Comunicatul de presa al Volksbank:
GERALD SCHREINER – PRESEDINTE VOLKSBANK ROMANIA
In urma deciziei Adunarii Generale a Actionarilor Volksbank Romania din data de 19.06.06, Dl. Gerald Schreiner a fost numit in functia de Presedinte al Consiliului de Administratie al Volksbank Romania si de Presedinte al Volksbank Romania. Dl Schreiner va gestiona in continuare activitatea de Retail Banking a bancii fiind sprijinit pe resortul de risc de catre Dl Vicepresedinte Klaus Mueller si de catre Dna Vicepresedinte Simona Fatu pe resortul de Corporate Banking.
VOLKSBANK LANSEAZA O CAFENEA BANCARA
Incepand cu data de 28 iunie a.c. Volksbank Romania pune la dispozitia clientilor, partenerilor si colaboratorilor sai prima cafenea bancara sub denumirea de Volksbank Classic Café.
Amplasata intr-o zona centrala din Bucuresti, locatia se doreste a fi un loc de relaxare unde clientii sa aiba parte de produse de calitate specifice unei cafenele dar in acelasi timp sa beneficieze de informatii de orice fel prin intermediul publicatiilor distribuite in interiorul locatiei cat si a retelei wireless utilizata pentru conexiunea la internet.
In masura in care clientul este interesat de produsele si serviciile bancii noastre, partenerul in franciza Volksbank Vitan, localizat chiar la parterul aceleiasi cladiri poate furniza informatiile necesare chiar in locatia Volksbank Classic Café.
Volksbank Classic Café este situata in Calea Vitan, nr. 17 A (Complex Vitan Center – Piata Vitanul Nou), Complex B, sector 3, Bucuresti.
CREDITE ON – LINE (WWW.VBR.RO, WWW.VOLKSBANKROMANIA.RO)
Volksbank Romania a lansat incepand cu data 22 iunie a.c. o noua versiune a site-ului propriu.
Noua interfata mai prietenoasa permite accesul la un sistem de creditare on-line aferent creditelor personale standardizate ale bancii: credite pentru locuinta, credite auto, credite pentru consum cu sau fara garantie imobiliara.
Astfel in max. 5 minute clientii pot afla toate detaliile referitoare la creditul dorit: suma pe care o pot imprumuta in functie de venituri si de alte credite contractate, perioada de acordare, dobanda perceputa, toate comisioanele aferente prin intermediul planului de rambursare. Mai mult decat atat clientul isi poate verifica singur accesul la un tip de credit sau altul prin sistemul de scoring implementat pe site, poate sa isi aleaga sucursala prin intermediul careia doreste sa deruleze creditul si poate sa dispuna de toata documentatia standard necesara aplicarii pentru un credit.
Tot ce mai are de facut este sa se deplaseze la unitatea Volksbank aleasa si sa depuna documentatia completa aferenta creditului solicitat. In momentul in care aplicarea pe site a fost finalizata, unitatea bancara selectionata de catre client primeste automat configurarea creditului solicitat de client si referintele acestuia.
Se evita astfel deplasarile suplimentare la banca aferente documentarii in vederea achizitionarii unui credit.
UN NOU CALL CENTER (204.92.06 sau 072.211.22.66)
Un nou serviciu de asistenta telefonica in scopul informarii clientilor si potentialilor clienti a fost lansat de Volksbank Romania incepand cu data de 22 iunie 2006.
Astfel, prin intermediul serviciului clientii/potentialii clienti beneficiaza de:
-o informare completa cu privire la produsele de creditare oferite de catre banca (persoane fizice)
-informatii privind cursul valutar
-informatii cu privire la localizarea unitatilor Volksbank si a programul de lucru al acestora.
Serviciul va prelua si inregista reclamatiile si sesizarile venite din partea clientilor.
Program de functionare al serviciului de Call Center este: Luni – Vineri 9.00 – 20.00, Sambata 9.00 – 14.00
