MasterCard Europe anunta rezultatele inregistrate in anul 2009

MasterCard Europe a anunÅ£at rezultatele financiare pe trimestrul al patrulea din 2009, înregistrate în Europa. Consumatorii din regiune au continuat să-ÅŸi utilizeze cardurile lor MasterCard®, astfel că numărul de tranzacÅ£ii la comercianÅ£i a urcat cu 10%, comparativ cu aceeaÅŸi perioadă din 2008, menÅ£inându-se trendul de creÅŸtere a plăÅ£ilor electronice.

Europa a înregistrat, de asemenea, o creÅŸtere cu 2,2% a numărului de carduri emise sub sigla MasterCard®, sigla care apare acum pe 200 de milioane de carduri.

„Ȋn 2009, succesul nostru s-a datorat È‹n mare parte inovaÅ£iei, devenită parte esenÅ£ială a strategiei pe termen lung faÅ£ă de clienÅ£i”, a spus Javier Perez, preÅŸedintele MasterCard Europe. „AÅŸa cum am putut observa ÅŸi È‹n 2009, cererea clienÅ£ilor pentru inovaÅ£ie a dat naÅŸtere unor noi iniÅ£iative – de la programe de carduri variate, la servicii cu valoare adăugată, care sunt destinate nevoilor unor posesori de carduri diferiÅ£i.

„AceastÇŽ capacitate de a pune laolaltă ceea ce aduc mai bun inovaÅ£ia ÅŸi tehnologia este posibilă datorită structurii noastre globale unice ÅŸi a colaborării permanente cu bÇŽncile ÅŸi comercianÅ£ii din È‹ntreaga EuropÇŽ. Ne vom continua munca în aÅŸa fel încât să facilităm migrarea de la numerar către plăÅ£ile electronice, colaborând direct cu clienÅ£ii noÅŸtri.”

„ReuÅŸitele noastre, cum ar fi 1 milion de carduri PayPass È‹n Turcia, introducerea sistemului propriu de management al banilor, inControl, ÅŸi creÅŸterea plÇŽÅ£ilor de debit ÅŸi contactless în transportul în comun, sunt recunoscute drept realizÇŽri importante de către clienÅ£ii noÅŸtri.”

Rezultate pe plan european
ÃŽn cel de-al patrulea trimestru al anului 2009, Europa a raportat o creÅŸtere cu 6,9% a volumului brut al tranzacÅ£iilor, în timp ce volumul de tranzacÅ£ii la comercianÅ£i a crescut cu 8,1%, iar numărul de tranzacÅ£ii la comercianÅ£i a fost mai mare cu 10%. ÃŽn ceea ce priveÅŸte retragerile de numerar, s-a înregistrat o creÅŸtere cu 5,2%, comparativ cu trimestrul al patrulea din 2008.

În perioada 1 octombrie – 31 decembrie, posesorii de carduri europeni au efectuat peste 1,8 miliarde de tranzacţii la comercianţi cu carduri MasterCard, inclusiv în mediul online.
La 31 decembrie 2009, existau 200 de milioane de carduri MasterCard (excluzând mărcile Maestro® ÅŸi Cirrus®), care au fost emise de instituÅ£iile financiare partenere din Europa, o creÅŸtere cu 2,2%, faÅ£ă de acelaÅŸi trimestru din 2008. De asemenea, posesorii de carduri MasterCard din Europa au avut posibilitatea să efectueze tranzacÅ£ii în 8,8 milioane de locaÅ£ii acceptatoare din regiune ÅŸi în 29,9 milioane de locaÅ£ii de acceptare din întreaga lume.

ÃŽn plus, la aceeaÅŸi dată marca Maestro era prezentă pe 304 milioane de carduri. Posesorii pot folosi cardurile lor Maestro pentru cumpărături în 7 milioane de locaÅ£ii ale comercianÅ£ilor din Europa ÅŸi în 12,1 milioane din întreaga lume.

Perez concluzioneazÇŽ: „În acest trimestru, am avut numeroase realizÇŽri semnificative, ceea ce indicÇŽ faptul cÇŽ numÇŽrul consumatorilor care preferă plata prin card a crescut. ÈŠn Italia ÅŸi Germania s-au È‹nregistrat creÅŸteri importante ale numÇŽrului de tranzacÅ£ii procesate, pe pânÇŽ la 17% ÅŸi respectiv 9,7%, comparativ cu aceeaÅŸi perioadÇŽ din 2008. ÈŠn Turcia, am sÇŽrbÇŽtorit un milion de carduri PayPass aflate È‹n circulaÅ£ie È‹n Å£arÇŽ.

„Există o jumătate de miliard de carduri MasterCard ÅŸi Maestro È‹n Europa, dar acest rezultat reprezintă o realizare doar dacÇŽ oferă valoare adăugată atât pentru posesorul de card, cât ÅŸi pentru comerciantul acceptator ÅŸi organizaÅ£ia care emite cardul sub brandul nostru. Definirea ÅŸi È‹mbunÇŽtÇŽÅ£irea constantÇŽ a acestei valori ÅŸi alegerea modului în care inovaÅ£iile pot oferi beneficiile cÇŽutate de cÇŽtre consumator ÅŸi comerciant, vor fi din nou în centrul progresului nostru de anul acesta.”

În ultimul trimestru din 2009, MasterCard a ȋnregistrat ȋn Europa un numǎr de realizǎri esenţiale, cum ar fi:

Maestro pe Internet ÅŸi Maestro PayBack

Maestro a făcut un pas înainte în ceea ce priveÅŸte comerÅ£ul electronic, printr-o serie de iniÅ£iative-cheie prin care s-a dezvoltat posibilitatea de a efectua tranzacÅ£ii online cu carduri de debit. ÈŠn Belgia, majoritatea cardurilor Maestro emise È‹n Å£arÇŽ sunt acceptate de peste 200 de site-uri – lideri de piaÅ£ă, printre care Kinepolis ÅŸi Fnac. ÈŠn Italia, MasterCard a È‹ncheiat un contract cu divizia de acceptare CartaSi ÅŸi Banca Sella, prin care 1.000 de retaileri din e-commerce acceptă Maestro pentru plăÅ£i online.

ÈŠn Germania, WestLB a optat È‹ncÇŽ de la È‹nceput sÇŽ ofere cardurile de debit Payback Maestro împreună cu sistemul SecureCodeâ„¢, permiţȃnd posesorilor de card sÇŽ beneficieze imediat de cumpărături online È‹n siguranţǎ. Cardul Payback Maestro a primit premiul Best Customer Loyalty Program, acordat de cÇŽtre ‘Focus Money’.

PayPassâ„¢, tehnologia Tap&goâ„¢ a MasterCard, a câÅŸtigat teren È‹n transportul în comun

NumÇŽrul de carduri MasterCard PayPass emise È‹n Turcia, a depăÅŸit 1 milion anul trecut È‹n decembrie. Dispozitivele PayPass sunt disponibile sub formÇŽ de card de credit, debit ÅŸi prepaid, dar ÅŸi sub formÇŽ de breloc, ceas ÅŸi sticker. Acest rezultat a fost posibil datorită acceptării PayPass È‹n transportul în comun – mai multe oraÅŸe din Turcia acceptă PayPass în sistemul lor de transport, alÇŽturi de taxiurile din Istanbul ÅŸi Istanbul Ferry Corporation. De asemenea, È‹n Marea Britanie Transport for London (TfL) are È‹n plan sÇŽ accepte cardurile PayPass/payWave È‹n sistemul lor de transport. ÃŽn Liverpool, în noiembrie reÅ£eaua de 200 de autobuze Stagecoach a lansat tap&go pentru cei care se deplasasează È‹n interiorul sau în jurul Merseyside, aceasta fiind prima aplicaÅ£ie a plăÅ£ilor contactless din afara Londrei.

Rezultate înregistrate în România

MasterCard Europe a înregistrat o serie de realizări în România în anul 2009, pe mai multe segmente:

Premieră naÅ£ională pe segmentul prepaid cu PoÅŸta Română:

MasterCard Europe împreună cu PoÅŸta Română ÅŸi Advanced Payment Solutions (APS) au lansat în luna martie, în premieră pe piaÅ£a din România, carduri prepaid de plată de uz general. IniÅ£ial disponibile în 6 oficii poÅŸtale din BucureÅŸti, din septembrie 2009 cardurile PoÅŸta Română cashplus prepaid MasterCard® pot fi găsite în 90 de oficii ale PoÅŸtei Române. Noul produs de plată este util atât pentru consumatorii care nu deÅ£in un cont bancar, cât ÅŸi pentru cei care sunt deja posesori de carduri. Cardurile prepaid pot fi utilizate pentru plata la comercianÅ£i, plata utilităÅ£ilor, pentru plăÅ£i online, transferuri de bani, retrageri de numerar de la ATM ÅŸi oficiile PoÅŸta Română.

Programe pilot MasterCard PayPassâ„¢ desfăÅŸurate în 2009 – Mobile Payments în premieră mondială, noi lansări în 2010

O altă premieră a MasterCard, liderul mondial în domeniul tehnologiei contactless, a fost derularea celor două programe pilot MasterCard PayPass, prin care s-a testat reacÅ£ia clienÅ£ilor ÅŸi a comercianÅ£ilor la plăÅ£ile contactless. Numărul locaÅ£iilor acceptatoare ale stickerelor ÅŸi brelocurilor contactless de la GarantiBank a crescut de la 10 la 40. De asemenea, proiectul Mobile Payments de la ING Bank, derulat până la jumătatea anului, a reprezentat o premieră mondială. ÃŽn 2010, MasterCard urmăreÅŸte extinderea la nivel naÅ£ional a programelor MasterCard PayPassâ„¢ ÅŸi lansarea de noi programe împreună cu alÅ£i parteneri.

Carduri co-branded premium

Segmentul co-branded a contribuit la dezvoltarea pieÅ£ei de carduri ÅŸi a impulsionat plăÅ£ile cu cardul la comercianÅ£i ÅŸi în 2009. Majoritatea cardurilor co-branded sunt pe platformă MasterCard, compania având parteneriate cu toate marile reÅ£ele de hypermarketuri, prin intermediul instituÅ£iilor financiare.

ÃŽn luna mai, MasterCard Europe ÅŸi UniCredit Å¢iriac Bank, împreună cu Miles & More, au lansat cardul de credit Gold Miles & More. Acest produs aduce pentru prima dată în România cel mai extins program de fidelizare din Europa, destinat persoanelor care călătoresc frecvent cu avionul.

De asemenea, în 2009, Credit Europe Bank ÅŸi-a extins portofoliul prin introducerea produsului CardAvantaj Platinum, iar Intesa Sanpaolo Bank a lansat cardul MasterCard Gold, cu dublă funcÅ£ionalitate, de debit ÅŸi credit ÅŸi dotat cu chip.

Comerţ electronic

După succesul înregistrat în 2008 de pachetul GECAD ePayment pentru plăÅ£i online, lansat împreună cu BRD-GSG ÅŸi GECAD ePayment, în 2009 a fost emis un alt produs pe acest segment. MasterCard ÅŸi ING au lansat ING WebCard, un pachet specalizat pentru plăÅ£ile online. Cardul MasterCard InternaÅ£ional din acest pachet pune la dispoziÅ£ie utilizatorilor protecÅ£ia oferită de standardul 3D Secure, iar, în plus, utilizatorii săi beneficiază de sistemul Money Back Guarantee.

Programe de educare a consumatorilor

MasterCard dezvoltă, în mod tradiÅ£ional, împreună cu instituÅ£iile financiare partenere, campanii de educare a consumatorilor ÅŸi de promovare a beneficiilor plăÅ£ilor electronice. Anul 2009 a marcat lansarea de către companie a EduCard, un program complex de informare financiară.

Programul include ÅŸi un site cu informaÅ£ii menite să familiarizeze consumatorii cu managementul finanÅ£elor personale, pentru ca aceÅŸtia să poată face o alegere în cunoÅŸtinÅ£ă de cauză a produselor ÅŸi serviciilor bancare ÅŸi să îşi administreze banii cât mai eficient. ConÅ£inutul informativ al site-ului este prezentat ÅŸi sub formă de materiale audio-video ce oferă sfaturi utile ÅŸi calculatoare cu ajutorul cărora consumatorii îşi pot estima puterea de cumpărare sau posibilitatea de a face economii, în funcÅ£ie de venituri. De asemenea, cititorii pot găsi la adresa www.mastercard.ro/educard articole pe teme de actualitate ÅŸi interviuri audio cu experÅ£i ai pieÅ£ei locale. Articolele ÅŸi interviurile sunt realizate de consilierul EduCard, Ioana Ursu.

„Anul acesta se împlinesc 10 ani de când desfăÅŸurăm în România campanii de încurajare a utilizării plăÅ£ilor cu cardul la comercianÅ£i, iar în 2009 am făcut chiar mai mult de atât, prin lansarea EduCard”, a declarat Denisa Mateescu, General Manager pentru România ÅŸi Regiunea Balcanilor, MasterCard Europe. „Am considerat că este util ca oamenii să aibă un program complex de consultanÅ£ă în managementul finanÅ£elor personale, la care să apeleze când au nevoie de mai multe informaÅ£ii despre un credit, un card, o asigurare sau alte produse bancare. Pe EduCard.ro explicăm simplu ÅŸi direct noÅ£iuni uzuale, astfel ca cititorii site-ului EduCard să reuÅŸească să îşi administreze mult mai bine banii.”

Evoluţia segmentului cardurilor de credit
„În ceea ce priveÅŸte piaÅ£a de carduri din România, într-un context economic dificil, creditarea pe card a continuat să fie unul dintre instrumentele preferate atât de instituÅ£iile financiare, cât ÅŸi de consumatori, cărora le-a facilitat accesul rapid la bani”, spune Denisa Mateescu. „În plus, din ce în ce mai mulÅ£i consumatori încep să înÅ£eleagă valoarea cardului de credit ca instrument de administrare a cheltuielilor, pe lângă beneficiul perioadei de graÅ£ie. Aceasta permite utilizarea banilor instituÅ£iei emitente până la 60 de zile ÅŸi chiar mai mult – în cadrul unor promoÅ£ii – fără a plăti dobânda, dacă rambursarea se face înainte de data scadentă. EvoluÅ£ia pozitivă a cardurilor de credit este vizibilă ÅŸi în creÅŸterea ponderii plăÅ£ilor la POS, pe care segmentul cardurilor de credit a împins-o în faÅ£ă”, a încheiat oficialul MasterCard.

Ascensiunea plăÅ£ilor cu cardul la comercianÅ£i se datorează ÅŸi dezvoltării reÅ£elei de POS-uri în România, care la sfârÅŸitul lunii septembrie 2009 ajunsese la 96.434 de unităÅ£i – cu aproximativ 15% mai multe decât în perioada similară din 2008, conform datelor BNR. Cardurile MasterCard ÅŸi Maestro pot fi utilizate la toÅ£i comercianÅ£ii care afiÅŸează aceste sigle. De asemenea, cu cardurile emise sub mărcile MasterCard ÅŸi Maestro se pot plăti la ghiÅŸeu ÅŸi/sau online taxele ÅŸi impozitele locale la cele 49 de primării care acceptă, până în prezent, plata prin card, conform portalului http://www.administratie.ro/.

Despre MasterCard Europe

MasterCard Europe administrează afacerea MasterCard Worldwide în Europa. Având sediul central în Waterloo, Belgia, MasterCard Europe este prezentă în 51 de Å£ări europene. Prin intermediul reÅ£elei sale de birouri locale, MasterCard Europe înÅ£elege ÅŸi vine în întâmpinarea diverselor nevoi ale clienÅ£ilor din diferitele pieÅ£e din Europa, permiÅ£ându-le să realizeze afaceri aÅŸa cum îşi doresc.

ÃŽn România, MasterCard Europe a lansat în anul 2009 EduCard, o platformă complexă de educare financiară a consumatorilor, ce include un site cu informaÅ£ii în vederea familiarizării acestora cu noÅ£iunile uzuale din domeniul financiar-bancar ÅŸi a unei administrări eficiente a finanÅ£elor personale. Pentru mai multe informaÅ£ii, vă rugăm accesaÅ£i www.mastercard.ro/educard.

Despre MasterCard Worldwide

MasterCard Worldwide promovează comerÅ£ul global, oferind un liant economic important între instituÅ£ii financiare, companii, posesori de carduri ÅŸi comercianÅ£ii din întreaga lume. ÃŽn tripla sa calitate de francizor, procesator ÅŸi consilier, MasterCard dezvoltă ÅŸi implementează soluÅ£ii de plată, procesează peste 22 de miliarde de tranzacÅ£ii anual ÅŸi oferă rapoarte ale industriei ÅŸi servicii de consultanÅ£ă instituÅ£iilor financiare cliente ÅŸi comercianÅ£ilor. Cu susÅ£inerea MasterCard Worldwide Network ÅŸi prin intermediul familiei sale de mărci MasterCard, Maestro ÅŸi Cirrus®, MasterCard deserveÅŸte consumatorii ÅŸi companiile din peste 210 Å£ări ÅŸi teritorii. Pentru mai multe informaÅ£ii, vă rugăm să vizitaÅ£i site-ul www.mastercard.com. UrmăriÅ£i-ne pe Twitter: @mastercardnews.