Sucursala Norilor (Tel 33.02.321)
Eu: Buna ziua, imi puteti spune ce dobanzi aveti la creditele de nevoi personale?
Deoarece nu era “colegu’ care se ocupa cu asta”, am primit de la ½Consilierul Tiriac½ urmatoarele informatii mai mult decat aproximative:
Consilierul Tiriac: Dobanda la lei: fixa de 11.5%
Eu: Dar cea variabila cat este?
Consilierul Tiriac: Este mai mica… Asteptati putin… E putin mai mica… cu vreun procent… A! E 14%!
Eu: Deci e mai mare!
Consilierul Tiriac: Da… e mai mare…
Eu: Si pentru valuta?
Consilierul Tiriac: Imediat va spun… Oricum nu mai dam in valuta… Asteptati un pic…
Voci de fundal: “Parca era 12% la valuta, nu?”
Consilierul Tiriac: 12% la ambele
La creditul cu garantii, initial doamna inlocuitoare mi-a zis ca ar fi aceleasi dobanzi ca cele din varianta fara garantii. Insistand sa vorbesc cu o persoana care sa-mi spuna valoarea dobanzii, am fost pusa din nou sa astept, iar rezultatul n-a fost deloc pe masura asteptarii:
Eu: Deci care sunt dobanzile la creditul cu garantie imobiliara?
Consilierul Tiriac: Pai… cam tot pe aici se invart…
Eu: Imi puteti spune totusi procentele?
Consilierul Tiriac: Stiti, colegul care se ocupa cu asta nu e la serviciu…
Eu: Cand as putea reveni cu un telefon sa vorbesc cu acea persoana pentru a afla dobanzile?
Consilierul Tiriac: Mai asteptati un pic…
Dupa o asteptare mai lunga decat “un pic”, am aflat urmatoarele:
Consilierul Tiriac: Dobanda euro: 7.5% + euribor/6 luni (2,63%), adica… Ohoho… e mare… 18%… Aaaa… pardon, am gresit… e vreo 10,5%.
Eu: Si la lei si dolari?
Consilierul Tiriac: Tot cam asa!
Eu, profund dezamagita: Va multumesc pentru informatii… O zi buna in continuare…
Infotel (Tel 0800.888.111)
Informatiile de mai sus nu v-au lamurit nu? Nici pe noi, motiv pentru care am mai dat un telefon si anume la Serviciul de Relatii Clienti prin Telefon. Aici ne-a raspuns un domn, plictisit, suparat, mai-mai ca am avut senzatia ca l-am trezit din somn. Cu clestele i-am smuls urmatoarele dobanzi:
Varianta fara garantii:
La lei dobanda este atat fixa cat si variabila si are urmatoarele valori: 14% fixa si 13% variabila. Observam cu totii diferenta dintre aceste valori si cele prezentate anterior.
Euro si dolari: 12%. In sfarsit o coincidenta!!!
Varianta cu garantii
La lei dobanda este doar variabila si este de 14%.
La euro avem parte de o dobanda variabila compusa: 7,5% + euribor. N-am mai indraznit sa intreb cat este euribor…
Cand a venit vorba de dolari, mi s-a precizat ca acest tip de credit nu se mai acorda in aceasta moneda. Din nou o contradictie!!!
Sucursala Victoriei (Tel 31.55.303)
Domnul care a raspuns m-a intrebat daca am un credit contractat la acea sucursala. Auzind raspunsul meu negativ, mi-a recomandat sa sun la Infotel, ca e numar gratuit (Un mod ingenios de a scapa de un client)! O fi el numar gratuit, dar cine mai suna acolo, dupa cele intamplate???
Sucursala Mihai-Bravu (Tel 32.75.781)
Deci care sunt dobanzile pana la urma? Cum facem? Tragem la sorti? Mai bine mai sunam la o sucursala! Si asa am ajuns la agentia Mihai Bravu.
Varianta fara garantii:
La lei dobanda este fixa de 11,5% si variabila de 14%, la fel ca in prima variata.
La euro si dolari dobanda este de 12%. 12% o data, 12% de doua ori, 12% de trei ori s-a votat 12%! Se pare ca aceasta este singura dobanda care coincide la toate sucursalele contactate pana acum.
Varianta cu garantii:
La lei dobanda este fixa si are o valoare de 9,4%
La euro dobanda este variabila (7,5%+EURIBOR)
Creditul de nevoi personale cu garantii nu se acorda in dolari.
SMB (Tel 20.60.666)
Dorind totusi un raspus cat mai autorizat, am sunat si la Sucursala Municipiului Bucuresti. Rezultatul este urmatorul:
Varianta fara garantii:
Dobanda la lei: 10,5% daca ti se vireaza salariul pe un card Tiriac, 11,5% in caz contrar
Dobanda la valuta: 11% daca ti se vireaza salariul pe un card Tiriac, 12 % in caz contrar
Varianta cu garantii:
Lei: dobanda fixa de 9,4%, fixa in primii trei ani (inca o noutate)
Euro: 7,5% + Euribor, adica, citandu-l pe domnul de la SMB, vreo 10%.
Dolari: ½Tot cam 10%½.
½Cam½ ciudat, nu?!
Articol realizat de Oana DUMITRIU si Simona SMEU
