Prin intermediul serviciului My’Payments, clientii ING au posibilitatea sa salveze sub denumiri la alegere platile pe care le efectueaza frecvent la Multimat (terminalul la care clientii ING pot efectua operatiuni bancare precum transferuri intre conturi, schimburi valutare, plata facturile curente – telefon, gaze sau electricitate), in vederea utilizarii ulterioare. Fiecare client poate salva pana la douazeci de plati diferite, iar in cazul in care la un moment dat plata salvata nu mai corespunde cerintelor clientului, aceasta se poate sterge din meniul My’Payments.
ING a creat, de asemenea, ecrane personalizate pentru platile efectuate la Multimat catre principalii furnizorii de servicii care au contract de colectare cu ING Bank. Primii cinci furnizori pentru care vor exista ecrane predefinite sunt urmatorii: ING Asigurari de Viata, Orange Romania, Mobifon, Romtelecom si RDS & RCS. Ecranul afiseaza un camp pentru detalii personalizat pentru fiecare furnizor in parte, in functie de informatiile prezente pe factura. Pentru cat mai multa flexibilitate, serviciul ofera si posibilitatea de a se adauga sau modifica detalii de plata in functie de cerintele furnizorului de servicii. Platile catre acesti furnizori pot fi ulterior salvate in meniul My’Payments, sub o denumire aleasa de client.
„Dorim ca acest nou serviciu sa contribuie la sporirea confortului clientilor nostri persoane fizice care efectueaza plati prin Self’Bank. Stim ce important este timpul acestora si am cautat sa le cream toate premisele pentru plati mai rapide si mai usor de efectuat,” a declarat Dirk Serbruyns, pressedintele ING Romania.
Acest serviciu este disponibil in toata reteaua Self’Bank a ING, care cuprinde in acest moment 75 de ING Office-uri in 16 orase. ING a lansat serviciile bancare pentru persoane fizice in iulie 2004. Numarul clientilor care si-au deschis conturi prin intermediul ING Office-urilor pana in momentul de fata a depasit 150.000.
Despre ING
ING a fost prima institutie financiara internationala care a deschis o sucursala bancara in Romania dupa 1989, oferind intreaga gama de servicii.
Din 1994, ING a lansat permanent produse si servicii inovatoare pe piata
romaneasca:
– primul furnizor de servicii bancare electronice – 1995
– prima sindicalizare internationala – aranjor – 1996
– primul furnizor de servicii de custodie – 1996 / banca de depozitare – 1997
– prima institutie financiara in tranzactionarea cu titluri de stat
– prima banca straina care a deschis o retea de sucursale in Romania – 1997
– prima societate de asigurari care a introdus produse de asigurari de tip Unit Linked – 1998
– prima institutie financiara care a introdus Employee Benefits – 2000
– prima institutie financiara care a introdus Private Wealth Management – 2001
– prima institutie financiara care a lansat produse de tip pensii suplimentare – 2002
– prima institutie financiara (banca si asigurari) care a introdus un Serviciu Vocal Interactiv pentru clientii sai, atat persoane fizice cat si persoane juridice – 2003
ING Romania face parte din ING Group, institutie financiara internationala de origine olandeza, care ofera servicii bancare, de asigurari si de managementul activelor unui numar de peste 60 de milioane de clienti individuali, companii sau institutii, din 50 de tari. Cu un personal de peste 112.000 de angajati, grupul cuprinde o gama variata de companii, care deservesc clientii sub numele ING.
ING Romania are un numar de peste 900 de angajati carora li se adauga o retea de 2.000 de consultanti de asigurari de viata. Reteaua teritoriala acopera 62 de orase prin intermediul sucursalelor bancare si agentiilor de asigurari de viata.
