Serviciile oferite prin Self’Bank s-au bucurat de un mare succes in Bucuresti, unde ING a deschis deja 20 de ING Office-uri, prin intermediul carora clientii au acces la fondurile proprii sapte zile pe saptamana. In acest moment, reteaua de ING Office-uri, care continua sa se dezvolte, a ajuns la 32 de locatii, in sase orase: Bucuresti, Craiova, Timisoara, Cluj-Napoca, Bacau si Brasov.
Cu Self’Bank, clientul nu mai este nevoit sa stea la cozi si isi poate gestiona fondurile proprii in functie de programul sau, oricand intre orele 7 si 23. Acest lucru se concretizeaza in costuri mai scazute si economie de timp, in comparatie cu reteaua bancara clasica.
Misu Negritoiu, Director General Adjunct ING Bank Romania a declarat: ”Succesul inregistrat de Self’Bank a depasit asteptarile noastre. Am deschis pana acum peste 20,000 conturi noi, iar principalul produs pe care il oferim prin intermediul Self’Bank, contul curent Cont’ROL, a fost desemnat de catre o prestigioasa revista de profil din Romania drept cel mai bun produs bancar al anului. Sunt semne clare ca initiativa ING de a oferi clientilor sai un program de lucru prelungit si produse adaptate nevoilor specifice a fost apreciata”.
Fiecare ING Office include doua zone de lucru – una administrata de managerii ING Office care ofera asistenta, si zona Self’Bank, care ofera clientilor posibilitatea de a-si gestiona singuri situatia financiara. Zona Self’Bank include doua terminale inovatoare, Bancomat+ si Multimat, care ghideaza clientul pas cu pas, indicandu-i cea mai scurta cale pentru orice operatiune: plata facturilor, realizarea transferurilor bancare, obtinerea extraselor de cont, efectuarea unor depuneri sau plati, precum si retragerea de numerar. Cheia pentru efectuarea tuturor acestor operatiuni este cardul ING.
Bancomat+ ofera clientilor posibilitatea de a depune sau retrage numerar in moneda nationala, precum si de a-si verifica soldul, intr-o zona perfect securizata. Multimat ofera alta gama de operatiuni bancare incluzand transferuri dintre doua conturi ING sau dintre un cont ING si un cont deschis la alta banca, schimburi valutare sau obtinerea extraselor de cont. De asemenea, prin intermediul Multimat clientii pot sa isi achite facturile curente – telefon, gaze sau electricitate – in cateva minute, intr-un mod foarte eficient din punct de vedere al timpului si costurilor.
“Aceasta solutie inovatoare s-a dovedit foarte oportuna. In conditiile cresterii competitiei pe piata bancara romaneasca, diversificarea si flexibilitatea sunt elemente cheie pentru dezvoltarea bancilor”, a concluzionat Dirk Serbruyns, presedintele ING Romania.
