Banca Comerciala Romana (BCR) a finalizat cu succes actiunea privind imbunatatirea sistemului informatic care gestioneaza operatiunile cu carduri, se arata intr-un comunicat de presa al bancii.
Incepand de azi, sistemul informatic permite asigurarea unei calitati deosebite si diversificarea serviciilor asigurate de sistemul de carduri al BCR. Sistemul de carduri este conectat on-line la sistemul informatic centralizat al bancii – SIBCOR v2 – ceea ce permite efectuarea, in timp real, a tuturor operatiunilor cu carduri, inclusiv alimentarea conturilor si plata facturilor.
“Aceasta imbunatatire a sistemului de carduri este unul dintre pasii importanti pe care BCR ii face pentru implementarea conceptului de cont unic al unui client, fapt ce va permite o imbunatatire a calitatii serviciilor oferite clientilor BCR. De astazi, fiecare card este atasat unui cont curent in care posesorii de card vor putea efectua si alte operatiuni decat cele cu carduri”, a declarat Octavian Costache, director executiv al Directiei Carduri.
BCR a oprit, la sfarsitul saptamanii trecute, sistemul informatic care gestioneaza operatiunile cu carduri. Operatiunea a fost realizata intr-un timp record, cardurile BCR putand fi utilizate inca de duminica seara, cu peste 10 ore mai devreme decat era programat.
“Prin amploarea sa si prin viteza de realizare, operatiunea constituie o premiera in Romania. In mai putin de 2 zile, aproximativ doua milioane de conturi de card au fost transferate in sistemul IT SIBCOR v2 (in care se vor efectua operatiunile, centralizat la nivel de client si de cont) si au fost transformate in conturi curente, cu pastrarea tuturor functionalitatilor aferente cardurilor”, a declarat Bogdan Nicolae, seful proiectului de Integrare carduri.
Acesta este unul dintre proiectele pe care BCR le va implementa in cursul acestui an pentru a asigura o mai buna flexibilitate a ofertei de produse si servicii care sa vina in sprijinul clientilor.
* *
BCR, membra a Grupului Erste Bank, este o banca universala fiind cea mai importanta institutie bancara din Romania si gestionand active de peste 14 miliarde de EUR. Banca ofera intreaga gama de produse si servicii, avand in prezent 495 sucursale si agentii in intreaga tara in majoritatea oraselor cu peste 10.000 de locuitori. Banca pune la dispozitia clientilor o oferta complexa de produse si servicii bancare, inclusiv servicii de Internet banking si e-commerce, emite 23 tipuri de carduri de credit si de debit si are instalata cea mai mare retea nationala de ATM – peste 1.300 si 11.000 de POS. BCR se prezinta astazi drept cel mai important Grup financiar din Romania, cu activitati in tara si strainatate, prin subsidiare si sucursale bancare, cu o prezenta marcanta prin societatile sale de profil, pe piata de capital, pe piata leasingului, pe cea a asigurarilor si in domeniul managementului activelor.
* *
Pentru informatii suplimentare despre produsele si serviciile oferite de BCR, populatia poate apela numarul de telefon al InfoBCR – 0801.0801.227, (0801.0801.BCR), taxabil la tarif de convorbiri locale, indiferent de locul din tara de unde este apelat. Numarul poate fi apelat in reteaua ROMTELECOM. De asemenea, Serviciul InfoBCR se poate apela si din reteaua de telefonie mobila Vodafone la numarul: *0801.BCR (*0801.227). Serviciul InfoBCR functioneaza de luni pana vineri intre 8:00 – 20:00 si sambata intre 8:00 – 12:30.
va solicit ajutorul! am un card bcr,visa electron si mi-a fost solicitat codul iban,la locul de munca! cum vad care este codul mei iban? va rog sa-mi trimite-ti un email cu informatii utile,indeplinirii scopului. va multumesc anticipat!
BCR – realitatea 2008 :
Partea I : carduri de credit
a) posesorii nu au acces (online/la ghiseu) la extrase de cont la cerere; primesc (sau nu !), prin posta, adesea dupa 15 zile, un extras aferent lunii precedente (caz de culpa din partea bancii, intrucat contestarea se poate face doar in termen de 15 zile de la EMITEREA extrasului)
b) informatii despre tranzactiile decontate pot fi obtinute telefonic (dupa minute bune de asteptare, roboti telefonici, comutare telefon in modul „tone”, operatori de call center politicosi, dar depasiti de tot ce e in afara „manualului”, utilizare motoare de cautare si imaginatie), fara insa a angaja cumva banca, din moment ce e vorba doar de un mesaj verbal
c) dobanzile practicate (e valabil si pentru celelalte banci care activeaza in Romania) sunt astronomice
d) certificarea SR EN ISO 9001:2001 nu pare a avea vreo acoperire, date fiind serviciile oferite clientilor
e) posibilitatile de contact se rezuma la 2 adrese de E-mail (se primesc raspunsuri standard) si 2 nr. de telefon (1 robot + 1 operator uman care indica u nr. de telefon alternativ care se dovedeste a fi pt. fax)
e) multe carduri de credit (MC) emise de BCR poarta inca inscriptia „valabil doar in Romania”, prilej de adanca uimire pt. un vanzator atent din strainatate; dar daca vrei sa cumperi ceva din avion de exemplu ? Cine te crede ca ai un card utilizabil, atunci cand vede inscriptia respectiva ?
f) orice incercare de a afla de la angajatii BCR numele directorului Directiei Carduri se loveste de refuzuri categorice
Legatura directa cu articolul de mai sus : pentru CARDURI DE CREDIT, „finalizarea cu succes” nu a avut loc !
va urma …
Mi-am facut acuma cateva zile un card de debit BCR Maestro si imi trebuie codul IBAN ca sa-mi transfere cineva niste bani. Cum pot sa aflu care este codul meu IBAN ? Va multumesc anticipat
@MATEESCU ADIAN-IONUT,@Panduru Alin
Aceeasi problema o am si eu, mi-am facut card Maestro la Bcr si tot asa,imi trebuie codul IBAN la munca…Am completat formularul ala de pe net , dar nu mi-au raspuns… Pot sa il aflu fara sa fac drumu pan la banca?:
cum fac sa completez un formular pe internet pentru a intra in poasesia unui card de debit la BCR? nu am reusit sa gasesc un formular as prefera cardul sa fie visa electron si sa stiu cum fac sa intru in propietatea lui
am un caed emis de bcr pentru de intepringerea unde am lucrat insa nu a fost folosit niciodata.vreau sa stiu daca eu acum il pot folosi desi nu mai lucrez la acea fabrica Practic e gol
va rog ajutatima daca se poate, cum sa aflu numarul da IBAN la la card.
cum pot sa imi verific creditulde pe card (maestro bcr) direct de pe calculator? va multumesc
vreau sa aflu si eu daca mi-au intrat banii in cont la bcr. si nu stiu cum pot face
cum imi pot afla si eu codul iban?
aceeasi intrebare o am si eu cum imi pot afla codul iban?… am un card BCR junior … multumesc anticipat
aici toata lumea pune intrebari nimeni nu raspunde
pt a afla contul iban trb sa mergeti la oricare agentie a bancii cu buletinul si sa il solicitati. fie va vor da un extras de cont fie doar v-il dicteaza si il notati, depinde cum doriti.
Asta pentru ca cel mai normal ar fi sa mergeti chiar la banca sa intrebati nu sa puneti intrebari qvasi-retorice pe diverse forumuri/site-uri si ce-or mai fi…
cand mergeti la banca puteti cere numarul de telefon al bancii. sunati si e foarte simplu sa va transmita codul iban, telefonic, dumneavoastra dand cnp-ul si numele, eventual. codul iban este numarul de cont al cardului. cand v-ati facut cererea de emitere card vi s-au dat niste hartii pe care este trecut acest cont. este codul care incepe cu RO……………
solicitati in orice unitate BCR seviciul 24 banking….e super tare…acolo gasiti de la IBAN, la sold la….schimb valutar si transfer international….orice orice…chiar si un cos de cumparaturi 🙂
Buna ziua va rog sa -mi dati detali cu sa obtin extrasul de cont a cardului maestro si pentru sotie cu multumiri Stan Gabriel Florin
cum as putea sa imi verific contul prin intermediul internetului??
buna ziua am un card de debit ce la primit o data cu contract de credit daca este bun sa scot bani de pe le
vreau va rog sami trimiteti extractul de cont care il am la banca dumneavoastra la bcr
am nevoie urgent daca se poate
multumesc
As dori si eu sa stiu daca se poate verifica contul cardului de credit direct de pe Pc
cauti pe net nr bancii si suni sau mergi personal la banca si ceri contul tau IBAN.ti-l da in 5min si nu costa bani
as vrea sa stiu daca poate cineva sa-mi afle numele real si localitatea doar printr-un cont IBAN
BUNA ZIUA AM UN CONT DESCHIS (LA BCR) DE O SAPTAMANA LA CARE AM SOLICITAT SI UN CARD PE CARE L-AM PRIMIT AZTAZI , PROPLEMA ESTE CA EU ASTAZI AM FOST CU CARDUL SA-MI VERIFIC CONTUL(SOLDUL) LA MAI MULTE ATM-URI BCR SI IMI SPUNE FONDURI INSUFICIENTE SAU SOLD INSUFICIENT CEVA DE GENUL ASTA SI NU INTELEG DE CE CA EU NU AM SCOS NICI UN BAN VAROG SA-MI EXPLICATI DE CE IMI ARATA ASA DESI EU AM BANI IN CONT. MULTUMESC
am un cont iban si,fiind in strainatate as vrea sa stiu cum pot verifica acest cont online?
Nu inteleg de ce trebuie sa fie asa de greu. In Olanda dai un google search la IBAN, ii zici contul de banca si iti arata numarul IBAN.
Cu numarul asta nu poti face nimic decit de a depunde bani nu si de a scoate. Deci daca cineva vrea sa puna bani in contul meu, ii multumesc.. hehe.
cum pot verifica cardul online (raspundeti,,,de ce aveti acest site?
vad aici multe intrebari ,dar nimeni nu raspunde ….pai atunci propun sa stergeti acesta pagina!!!
vreau sa verific cardul meu on….chiar va este greu sa dati raspuns?
Vreau sami fac card bcr cum procedez