Proiectul de modificare a legii consumatorului aduce prevederi noi care ne vor scapa de anumite surprize neplacute din partea bancii. Spre exemplu, atunci cand cerem un credit, banca va fi obligata sa ofere in avans un contract de credit pe care sa-l studiem acasa si o simulare de costuri. Astfel, clientul are posibilitatea de a studia toate costurile inainte de semnarea contractului, sa se sfatuiasca poate cu un alt specialist si chiar sa renegocieze anumite aspecte.
Toate costurile, comisioanele asociate creditului vor fi scrise de la inceput in contract si nu pot fi modificate sau crescute pe durata rambursarii. Daca totusi se intampla acest lucru, banca va fi obligata sa ne anunte in avans cu 30 de zile. Neinformarea consumatorilor in acest sens reprezinta o ilegalitate. In prezent, contractele pentru carduri prevad doar ca solicitantul este obligat sa plateasca toate comisioanele aferente, conform tarifului afisat la ghisee, fara a enumera fiecare cost iin parte.
De asemenea, daca banca scumpeste creditul, vom avea libertatea sa mutam creditul la o alta banca fara a plati comision de rambursare anticipata. O alta mentiune este ca bancile nu au voie sa raporteze clientii rau platnici la Biroul de Credit fara ca acestia sa fie anuntati din vreme.
Comisioanele ascunse, dobanzile inselatoare, adeverintele care costa, toate ar trebui sa dispara. Clientul poate reclama, banca respectiva in situatia in care el considera ca nu a primit informatii complete despre comisioanele si dobanzile existente.
Se estimeaza ca in 2008, romanii care au conturi bancare sau care au de platit rate bancare pentru credite vor da aproximativ 127 de EUR pentru comisioane.
Doua banci au fost deja amendate cu 15 000 lei fiecare, pentru ca i-au atrs pe clienti prin metode piramidale. Inspectorii ANPC ( Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) au decis ca este ilegal, potrivit normelor europene, sa le oferi bani clientilor care aduc alti clienti noi.
