Avand o baza de aproximativ 12 milioane clienti, Erste Bank a oferit in ultimii cinci ani, mai mult decat orice alta institutie, servicii unui numar foarte mare de clienti din regiune. Pe locul doi se afla banca belgiana KBC, cu 9,1 milioane clienti, fiind urmata pe locul trei de Raiffeisen International cu 5 milioane de clienti. Pozitiile patru si cinci sunt ocupate de Bank Austria-Creditanstalt – care face parte din Grupul german HVB – si de banca franceza Societe Generale, cu 4,4 milioane, respectiv 4 milioane de clienti.
Avand un total active de 33,3 miliarde EUR la sfarsitul anului 2004, Erste Bank devine liderul regiunii central-europene, surclasand grupul belgian KBC (31,1 miliarde EUR total active), care trece pe a doua pozitie. Grupul italian UniCredito (30,6 miliarde EUR) si subsidiara HVB, Bank Austria-Creditanstalt (30,0 miliarde EUR) se pozitioneaza pe locurile trei si patru.
Erste Bank ofera servicii de retail pe pietele financiare din Cehia, Slovacia, Ungaria, Croatia si Slovenia. Este lider de piata in ceea ce priveste depozitele retail pe pietele din Cehia si Slovacia (cu o cota de piata de 27%, respectiv 35%), situandu-se pe locul doi in Ungaria (cu o cota de piata de 10%) si pe locul trei in Croatia (cu o cota de piata de 10%). Grupul Erste Bank a finalizat opt achizitii in ultimii ani, printre care se numara si cele mai mari banci din Cehia si Slovacia: Ceska sporitelna si Slovenska sporitelna. Cea mai recenta achizitie Erste Bank a fost cea a bancii ungare Postabank, aceasta fiind integrata in Grup in luna august a anului 2004. In prezent, ratele Produsului Intern Brut in tarile din Europa Centrala sunt in jur de 4-5%, iar Erste Bank considera ca aceste tari sunt singurele piete europene cu potential de crestere. Erste Bank estimeaza cresterea PIB la un numar din doua cifre pentru aproape toate produsele de retail (de la credite de consum pana la produse de managementul activelor), se mai arata in comunicatul de presa.
