Enel Energie SA a mandatat Citibank Romania SA, in parteneriat cu Posta Romana, sa ii colecteze facturile din zona rurala a 8 judete din Banat si Dobrogea. Citibank Romania SA, in colaborare cu Posta Romana, vor oferi celor aproximativ 550.000 de clienti Enel din zona rurala peste 400 de locatii in care isi vor putea plati facturile de electricitate intr-un mod rapid si convenabil.
“Acordul cu Citibank consolideaza parteneriatul comercial dintre cele doua institutii si permite companiei Enel sa isi imbunatateasca controlul asupra procesului de incasare a facturilor. Mai mult, facem un pas inainte in atingerea obiectivului de a oferi clientilor nostri servicii de calitate, cum ar fi solutiile de plata rapide si confortabile. As dori sa multumesc domnului Guglielmo Martino, CFO al Enel Romania si domnului Mario Coni, Director General al Enel Energie pentru ca au facut posibil acest acord”, a declarat Matteo Codazzi, Presedinte al Enel Romania.
„Succesul parteneriatului dintre Enel, Citi si Posta Romana confirma o data in plus increderea care defineste tot mai mult colaborarea dintre institutiile globale si locale, si demonstreaza eforturile lor comune de a asigura o acoperire nationala si de a oferi intotdeauna clientilor servicii de calitate”, a declarat Shahmir Khaliq, Citi Country Officer. „Prin parteneriatul cu Enel, Citibank, impreuna cu Posta Romana, au crescut la 1,5 milioane de persoane numarul de clienti care beneficiaza de solutia noastra comuna de incasare a facturilor”, a adaugat Shahmir Khaliq.
Datorita parteneriatului cu Citibank si Posta Romana, facturile Enel Energie vor putea fi achitate, incepand cu 15 ianuarie 2008, la oficiile postale si la agentii postali din zona rurala a 8 judete acoperite de Enel Energie – Arad, Calarasi, Caras Severin, Constanta, Hunedoara, Ialomita, Timis, Tulcea. De asemenea, facturile Enel pot fi platite prin ordine de plata direct in contul companiei deschis la Citibank Romania.
”Posta Romana are experienta in outsourcing financiar. Incasarea facturilor emise de Enel, prin intermediul oficiilor postale, reprezinta inca un pas pe care il facem pentru a transforma un deziderat in realitate. Dorim sa economisim timpul clientilor nostri, sa le oferim posibilitatea de a beneficia de prezenta lucratorului postal la domiciliu, atat pentru a primi trimiterile de corespondenta, cat si pentru a-si achita facturile la utilitati”, a declarat Dan Mihai Toader, directorul general al Postei Romane.
Am sunat azi la Enel sa intreb daca pot plati factura direct prin ordin de plata (ca persoana fizica) si mi-au spus ca trebuie sa depun mai intai o cerere la ENEL si abea apoi pot plati!
De ce?
Ca sa ajung sa depun cererea trebuie sa stau la o coada de aproximativ 100-150 persoane!!!
De ce nu pot plati direct prin banca? De ce trebuie sa mai depun o cerere ca sa le dau banii?
Enel presteaza un serviciu catre populatie dar se comporta ca un stat in stat! S-o creda Enel-ul Vaticanul Romaniei?
La oficiul postal din comuna Sohatu jud Calarasi s-a refuzat incasarea facturii de energie electrica a bunicului meu de 83 de ani care locuieste in acest sat fara motivatii clare. Aceste facturi nu se pot plati si in Bucuresti la sediile Citibank sau Posta Romana? Pana se cizeleaza lucratorii oficiilor postale din sate si comune mai e cale lunga … nu se poate externaliza plata in capitala?? Multumesc
Am citit multi comentarii despre plata facturile Enel……la banca inchide prea devreme, la posta sunt 2 ore de coada….eu muncesc……..trebuie si un formular………
Prosti???? Yuhuhu………
De ce nu platite facturile la benzinerie Agip???????????????
Este asa de grau????????
Mha`……………no comment…..