Relatia bancilor cu clientii este, in unele cazuri, atat de proasta, incat unii oameni afla dupa ani buni ca sunt pe lista neagra a Biroului de Credit si sunt refuzati atunci cand solicita un credit.
Mai rau, banca poate fi facuta responsabila pentru ca nu si-a anuntat clientul ca poate ajunge in aceasta situatie, nu doar daca nu-si plateste rata la credit, ci si comisioanele aferente unui card de salariu.
Fireste ca banca poate sa acuze, la randul sau, neglijenta clientului in a-si achita datoriile, fie ele doar niste comisioane pentru utilizarea unui card.
Insa ar fi firesc, pe de alta parte, ca o banca sa aiba grija sa-si pastreze relatia cu clientii, de la care obtine castigurile. Cu atat mai mult cu cat romanii au o educatie financiara precara, cum e si firesc, intrucat relatia lor cu bancile este una tanara.
Din acest motiv, este surprinzator ca o banca mare, precum BRD, cu un actionar precum Societe Generale din Franta, are o relatie de acest gen cu un client, asa cum rezulta de aici.
Lectia de invatat
Ce invatam din acest caz: ca si atunci cand avem de-a face cu banci de la care am avea ab initio ceva pretentii, trebuie sa fim prevazatori si sa ne respectam obligatiile contractuale aferente oricarui produs sau serviciu bancar, fie el un simplu card, nu doar in cazul creditelor.
Altfel, ajungem in situatia acestui client, care fara sa fie anuntat de banca, ajunge pe lista neagra a Biroului de Credit si risca astfel sa nu mai poata obtine credite.
Pe de alta parte, fiti atenti ca si banca sa-si respecte obligatiile contractuale si verificati care sunt drepturile dar si obligatiile acesteia.
