Utilizatorii cardurilor bancare suspectate de a fi fost fraudate prin accesarea de catre hackeri a bazei de date detinute de un procesator european de carduri, cum s-a intamplat ieri, trebuie sa stie, in primul rand, ca banii de pe cardurile lor sunt in siguranta. De altfel, dupa cum a anuntat si Asociatia Romana a Bancilor, este putin probabil ca utilizatorii de carduri sa fie afectati serios de aceasta bresa de securitate.
Mai exact, in cazul in care hackerii au reusit sa fure datele aferente unui card si sa-l uitilizeze pentru a face cumparaturi sau pentru a retrage bani, sumele lipsa din contul utilizatorului cardului vor fi inapoiate acestuia de catre banca, conform regulilor de utilizare a cardurilor bancare. Detinatorul unui card poate fi responsabil de eventuale pagube doar daca a utilizat cardul in mod neglijent, ceea ce se intampla in rare ocazii.
In concluzie, in cazul in care suntem victimele unui actiuni prin care o baza de date cu carduri a fost furata iar cardul nostru a fost folosit ilegal, banca ne va despagubi imediat, in termenele impuse prin contractul aferent utilizarii unui card.
CE TREBUIE SA FACA BANCA si POLITIA
Dupa cum s-a vazut in cazul de ieri, politia si bancile sunt nevoite in astfel de cazuri sa adopte masuri rapide si decisive pentru a anihila hotii de carduri, care actioneaza in banda: unii se ocupa de spargerea bazelor de date, altii de realizarea de carduri false pe baza datelor furate si altii de retragerea sumelor de pe respectivele carduri.
Acesta este motivul pentru care politia a retinut-o imediat pe femeia care folosit la un magazin un card ale carui date au fost furate sau suspectate de a fi furate, astfel incat la utilizarea acestuia a aparut la POS mesajul „card fraudat”. Politia a trebuit sa se asigure ca utilizatorul cardui este intr-adevar si detinatorul legal al acestuia sau este unul dintre hotii care vrea sa-i fure banii.
In acelasi timp, pentru a impiedica hotii sa retraga banii de pe cardurile cu datele furate, bancile le blocheaza imediat, pentru a emite unele cu noi date, si abia ulterior au timp sa-si anunte clientii de acest lucru.
Nu trebuie asadar sa ne suparam pe banca pentru ca ne-a blocat accesul la sumele de pe card. Banii din contul de card nu raman blocati pana la emiterea unui nou card. Ei pot fi accesati imediat prin alte canale: la ghiseul bancii, prin internet banking sau telefon banking. Fireste, in cazul in care nu au fost furati deja de hackeri. In aceste cazuri, clientul bancii va fi nevoit sa astepte o perioada, conform contractului, pana cand banca il despagubeste.
