Servicii deplorabile…
Ajung la banca din Piata Victoriei si ma uit poate – poate ma indruma cineva spre biroul de credite. Cum nu exista nici o modalitate de indrumare, ma bag in seama: “Pentru mai multe informatii despre unul din produsele dumneavoastra, cu cine pot discuta?”. O doamna ascunsa dupa un geam, ma indruma (cu degetul!!!) catre un colt cu multe birouri. Cativa pasi si apar alte ganduri: ala – bala portocala… unde este coada pentru informatii credite? Toate cele patru birouri sunt inghesuite, nu ofera nici macar iluzia de intimitate iar pe deasupra, in fata lor exista o groaza de persoane care asteapta…. si asteapta. Unul dintre birouri este gol, deci raman trei. Intreb in stanga si dreapta si aflu ca mai toti clientii stau pentru emiterea cardurilor.
Profesionalism, cu lingurita!
Pierd o groaza de timp pana cand o doamna isi termina treaba si, vazandu-ma asa nelinistita, ma invita la birou. “Ce doriti sa aflati?”, ma intreba dansa foarte calma. Ii spun pentru ce am venit si o intreb triumfatoare (doar am ajuns intr-o banca ce ofera „produse moderne”) ce poate sa-mi spuna despre “Tu decizi dobanda” – unul dintre noile produse ale bancii. Nici nu apuc sa termin fraza, ca doamna ma completeaza: „Colegul meu de la credite nu este… lipsesze cateva zile, iar eu nu va pot da detalii. ªtiu ca este un produs nou, dar…”. Nu ma las batuta si cer sa-mi dea macar o oferta scrisa. „Pai dupa cum v-am spus, produsul este destul de nou, iar noi nu avem pliante”, ma informeaza reprezentanta bancii. “Peste cateva zile revine colegul meu si atunci puteti reveni. Va pot da si un numar de telefon…”, completeaza doamna.
Informatii contradictorii…
„ªi totusi, nu stie nimeni mai mult decat dumneavoastra?”, o intreb eu profund dezamagita. Cred ca am impresionat-o pe stimabila doamna, incat a inceput sa-mi insire tot ce stia (sau a auzit de la colegul… fiind asa apropiati!) despre produs: „Trebuie sa aveti sau sa va constituiti un depozit la noi”… o pauza si apoi continua „acest produs nu se adreseaza celor care vor sa ridice imediat o anume suma de bani, ci trebuie depusa suma, alegeti perioada pentru care ii depuneti si veti primi dobanda pe care o alegeti dumneavoastra, iar dupa aceasta perioada puteti face practic creditul”. “Pai vreau sa-mi depun economiile mele pe o perioada de sase luni… cat este dobanda?”, o intreb… iar raspunsul este unul sincer: „Ma uit si va spun… 10%. Daca doriti, va pot arata toate dobanzile noastre”. Ii multumesc pentru amabilitate (nu asta ma interesa pe mine acum!) si revin cu urmatoarea intrebare care a incoltit-o: “Cat pot obtine daca am 30 milioane de lei si ii depun la dumneavoastra pe o perioada de sase luni?”.
Visele mele mai trebuie sa astepte!
Vizibil incurcata dar si foarte iritata de insistenta mea, imi spune clar, ca trebuie sa revin pentru „a discuta cu colegul meu de la credite, sau – si mai simplu – va pot lasa un numar de telefon si numele colegului meu, pentru a discuta cu el aceste detalii”. Ii multumesc pentru timp si amabilitate, iau biletelul valoros (plin de informatii!) si purced agale, cu pasii mici, spre iesire… Visele mele mai trebuie sa astepte!
Pentru mai multe informatii contactati Eurombank Victoria / credite – Silviu Simion – 021/312.10.13.
Creditul ” Tu decizi dobanda”
Va prezentam in continuare produsul “Tu decizi dobanda”, asa cum este descris pe site-ul bancii. Din pacate multe din informatiile obtinute la ghiseul bancii nu corespund cu prezentarea acestui credit.
Acest produs este unul modern, in lei, care presupune efectuarea de catre client a urmatoarelor operatiuni:
– constituirea la Eurom Bank a unui depozit „Tu decizi dobanda!”;
– contractarea, pe baza depozitului constituit, a unui credit „Tu decizi dobanda!”, credit la care banca percepe dobanda pereche a depozitului constituit. Dobanda pentru depozit si pentru credit este fixa si este decisa de client prin alegerea uneia dintre dobanzile corespondente prezentate in tabelul de mai jos:
Dobanda 2 luni:
Depozit Credit
5% 8%
8% 11%
10% 13%
13% 16%
Dobanda 4 luni:
Depozit Credit
0% 0%
5% 4,9%
8% 8%
10% 10%
14% 15,5%
Dobanda 6 luni:
Depozit Credit
0% 0%
5% 5%
8% 9%
10% 11%
14% 15.5%
15% 17,5%
Rambursarea creditului se va face prin rate lunare egale. Acest produs se adreseaza atat persoanelor fizice, cat si persoanelor juridice.
Solicitarea creditului (care poate fi de maximum valoarea depozitului constituit) poate fi facuta pe toata durata de constituire a depozitului si chiar in maximum 30 de zile de la data scadentei acestuia. Dreptul pentru obtinerea unui credit se poate cesiona unei terte persoane (persoane fizice sau juridice).
(Articol realizat de Gabi Dinu)
