Una din întrebările foarte frecvente în contextul actual de criză se referă la modul în care ne putem continua proiectele ÅŸi menÅ£ine, în acelaÅŸi timp, standardele de viaÅ£ă. Astfel, în România, multe dintre persoanele care au un credit sau beneficiază de un card de credit întâmpină dificultăÅ£i în rambursarea ratelor, piaÅ£a confruntându-se cu reduceri salariale sau chiar disponibilizări. Având o strategie orientată către client, RBS România s-a concentrat întotdeauna pe anticiparea nevoilor acestora, se arata intr-un comunicat al bancii.
„Obiectivul nostru este să le oferim clienÅ£ilor siguranÅ£ă ÅŸi confort prin produsele ÅŸi serviciile RBS. Principiul după care ne ghidăm este acela de a preveni situaÅ£iile neplăcute, înainte ca acestea să aibă loc. Măsurile la care mă refer fac parte din oferta noastră de produse încă de acum trei sau chiar cinci ani. La vremea respectivă, piaÅ£a era un mediu stabil, însă noi ne-am propus să fim cu un pas înainte ÅŸi să ne pregătim pentru neprevăzut. Astfel, ne-am asigurat că, în caz de necesitate, le vom putea oferi clienÅ£ilor noÅŸtri sprijinul necesar. ÃŽn plus, încă de la începutul relaÅ£iei cu clientul, politica băncii noastre este de a-i propune acestuia soluÅ£ii adaptate posibilităÅ£ilor lui financiare, astfel încât clientul să nu fie pus în situaÅ£ia de a nu-ÅŸi putea respecta îndatoririle contractuale.†a declarat Haris Hanif, Country Head of Retail RBS România.
Indiferent dacă este vorba de un împrumut sau de un card de credit, RBS România pune la dispoziÅ£ia clienÅ£ilor săi o serie de alternative care să le faciliteze rambursarea ratelor.
PoliÅ£ă de asigurare pentru creditul de nevoi personale
ClienÅ£ii care aplică pentru un credit de nevoi personale beneficiază de o asigurare de viaÅ£ă care include ÅŸi o clauză de ÅŸomaj. PoliÅ£a poate fi plătită chiar în momentul acordării creditului, într-o singură tranÅŸă, cu posibilitatea reÅ£inerii din suma acordată.
Asigurarea creditului utilizat
DeÅ£inătorii de carduri de credit RBS pot beneficia, ca urmare a tendinÅ£elor actuale ale pieÅ£ei, de asigurarea creditului utilizat – o asigurare opÅ£ională menită să elimine eventualele riscuri de imposibilitate de rambursare a sumelor datorate, în anumite condiÅ£ii. Astfel, în cazul în care un client se află în imposibilitatea de a-ÅŸi achita creditul restant de pe card, cheltuielile lunare aferente sumei utilizate sunt acoperite. Programul se aplică doar în cazul clienÅ£ilor care intră în incapacitate de plată din cauza unor motive involuntare ÅŸi neaÅŸteptate precum pierderea involuntară a locului de muncă sau deces în urma unui accident.
Programul de Rate „Enjoyâ€
Prin programul de Rate „Enjoy†deÅ£inătorii de carduri au posibilitatea de a returna valoarea sumelor utilizate în rate – de la 3 până la 60 de luni, cu o dobândă specială, mai mică. Numărul ratelor oferit de RBS pe acest segment este de altfel cel mai mare de pe piaÅ£ă.
Un alt aspect important al programului constă în existenÅ£a a două opÅ£iuni de plată: Cash în Rate ÅŸi Rate Perfecte. Rate Perfecte se aplică pentru rambursarea tranzacÅ£iilor comerciale de minim 250 RON (efectuate în România sau în străinătate) în rate lunare fixe, cu o dobândă mai mică, în limita creditului disponibil.
OpÅ£iunea Cash în Rate poate fi utilizată în momentul în care clientul transferă numerar de pe cardul de credit în alte conturi curente, în limita a 75% din linia de credit. Suma minimă de tranzacÅ£ionare este de 100 lei.
Cardurile de credit RBS MasterCard oferă ÅŸi un alt avantaj semnificativ: reduceri de până la 30% în cazul în care clienÅ£ii plătesc cu cardul RBS în peste 1.500 de magazine partenere – de la galerii de artă, magazine cu articole vestimentare ÅŸi restaurante, până la hoteluri, agenÅ£ii de turism sau săli de fitness.
