La inceputul lunii octombrie, Bancpost a introdus un nou comision de administrare, de 0,59%, la creditele de nevoi personale fara ipoteca, obtinute inainte de 2006, desi acesta nu era stipulat in contractul initial. Pentru acele credite exista o promotie, potrivit careia comisionul de administrare era 0.
Instiintati de banca de introducerea acestui comision, mai multi clienti au reclamat Bancpost, printre acestia numarandu-se si A. Constantin, ce a luat decizia de a reclama banca ANPC-ului, Consiliului Concurentei si Bancii Nationale a Romaniei. Introducerea comisionului lunar de administrare a dus la cresterea ratei sale lunare de la 311 RON la 425 RON, in primii ani de rambursare. Justificarea bancii pentru un astfel de comision a fost pusa pe seama efectelor crizei financiare internationale.
A. Grigorescu este un alt client nemultumit de hotararea Bancpost de a introduce acest comision de 0,59%, ce a dus la cresterea ratei lunare, de la 389 RON la aproximativ 540 RON.
Introducerea acestui comision a atras atentia si ANPC-ului care a santionat Bancpost cu 60 000 lei.
Cele mai multe nemultumiri ale clientilor se bazeaza pe modificarea dobanzilor si a comisioanelor de catre banca, ori introducerea de noi comisioane, fara ca acestia sa fie anuntati in prealabil sau sa li se ofere un motiv pentru majorari, a precizat Dan Vlaicu pentru Mediafax. In OUG 99/2006 privind activitatea bancara este specificat clar la art. 117, alineat (2) ca bancile nu au voie sa „pretinda clientului dobanzi, penalitati, comisioane, ori alte costuri si speze bancare, daca plata acestora nu este stipulata in contract.
Reprezentantii bancii sustin ca introducerea acestui comision a intervenit in urma unei erori a sistemului. O majorare a acestui comision a fost realizata, insa doar pentru persoanele care au contractat credite dupa perioada promotionala, adica incepand cu octombrie 2006. “Orice banca isi adapteaza politica in functie de conditiile existente in piata, de aceea, in situatii incerte sursele de finantare devin mai scumpe”, potrivit reprezentantilor bancii.
Bancpost a decis ca acest comision sa fie scos, iar persoanele care au platit deja o rata lunara mai mare din cauza comisionului, sa primeasca banii in cont sau plateasca o rata mai mica in luna urmatoare.
„Reprezentantii Bancpost au spus ca isi vor anunta si clientii ca acest comision nu se mai aplica. Din punct de vedere legislativ, era incorect”, a declarat, luni, pentru Medifax, presedintele ANPC, Dan Vlaicu.
Aceasta masura nu este, insa, valabila si pentru creditele de nevoi personale fara ipoteca ce sunt contractate in prezent: pentru acestea, este valabil comisionul de administrare de 0,59% si este inclus in rata lunara. De asemenea, banca percepe un comision de 2,5% din suma acordata clientului.
Comisionul lunar de administrare a creditului nu se aplica si creditelor de nevoi personale cu ipoteca, pentru acestea, existand o taxa lunara de administrare a contului, de 1,5 RON. La acordare, banca percepe un comision de 2% din suma.
Dobanzile si comisioanele introduse de banci au atras atentia guvernatorului Bancii Nationale a Romaniei (BNR), Mugur Isarescu, ce a avertizat mai multe banci ce au comis astfel de abuzuri, ca va lua masuri impotriva lor.
„Avertizez bancile ca au inceput sa curga reclamatii de la clienti privind introducerea unor comisioane suplimentare. Vom sanctiona dur tentativa unor banci de a apasa pe umerii consumatorilor”, a declarat Isarescu, citat de Gardianul.
