GhiseulBancar.ro a realizat printre cititorii sai un sondaj pentru a afla ce apreciaza acestia cel mai mult la o banca. Participantii au avut de ales o singura varianta dintre cele zece optiuni: dobanda mica, prestigiul bancii, transparenta costurilor, gama bogata de produse, politetea consilierilor, costurile mici, faptul ca banca e aproape, obtinerea unui credit mare, profesionismul angajatilor si obtinerea rapida a creditului.
La sondaj au raspuns 1574 de persoane.
Cele mai multe persoane (328 – 20,84%) au ales drept criteriu esential dobanzile mici practicate de institutia bancara respectiva.
Peste 17% din respondenti (272 persoane) au considerat ca cea mai importanta caracteristica a unei banci este prestigiul sau marimea sa. Acest raspuns ne indica faptul ca institutiile mari se bucura de un avantaj de imagine in ochii consumatorului.
Un nivel similar de importanta este acordat si pentru transparenta costurilor, criteriu votat de 272 de cititori (17,28%).
Participantii la sondaj mai apreciaza aproape in egala masura profesionismul angajatilor si obtinerea rapida a creditului, criterii alese de circa 200 de persoane fiecare (peste 12% din total).
Peste 9% dintre respondenti au apreciat drept cea mai importanta trasatura a unei banci practicarea unor costuri mici.
Surprinzator, dar marimea maxima a creditului care poate fi obtinuta nu a interesat decat pe 84 dintre votanti (5,34%). Suma obtinuta poate fi un criteriul esential, mai ales in cazul celor care doresc contractarea unui credit ipotecar.
Cel mai putin votate criterii au fost, in ordine descrescatoare, politetea consilierilor (2,41%), gama bogata de produse (1,59%) si faptul ca banca e aproape (0,83%).
