Prin utilizarea acestui serviciu clientii de tip IMM pot efectua tranzactii si pot avea acces la produsele bancii printr-un apel telefonic. Serviciul Raiffeisen Direct pentru IMM-uri (0800.08.07.07) pus la dispozitia clientilor din 16 august, permite efectuarea urmatoarelor operatiuni: obtinerea de informatii specifice privind conturile detinute la Raiffeisen Bank, efectuarea de plati, deschidere sau lichidare de depozite la termen, definire si modificare a transferurilor planificate, schimb valutar intre conturile proprii. Pentru operatiunile practicate prin Raiffeisen Direct, banca percepe aceleasi taxe si comisioane ca si in cazul operatiunilor efectuate la ghiseul bancii. Raiffeisen Bank a lansat Raiffeisen Direct pentru persoane fizice la sfarsitul lunii ianuarie 2003, acest serviciu fiind apelat pana in prezent de peste 40.000 de clienti, care au efectuat tranzactii de peste 2 milioane de euro lunar.
