Asadar, chiar daca serviciul de internet banking nu pare inca profitabil, dupa cum recunoaste chiar banca, BRD pune pret pe satisfacerea cerintelor clientilor sai, in incercarea de a-i atrage de partea sa.
La sfirsitul lunii trecute, BRD avea 1500 utilizatori ai serviciului sau de internet banking. Pretul unui abonament este de 1 euro pentru persoanele fizice. Potrivit bancii, avantajul serviciului BRD-NET fata de celelalte produse concurente existente pe piata consta in mobilitatea oferita utilizatorilor: accesul la facilitatile BRD-NET se poate face din orice locatie, fara a fi necesara utilizarea unor metode dificile de autentificare.
In continuare va oferim prezentarea serviciului de catre BRD, precum si raspunsurile bancii la citeva intrebari puse de noi.
Ce este BRD-NET (prezentarea bancii)
BRD-NET este un site Internet pe care va puteti consulta soldul si operatiunile efectuate in conturile dumneavoastra deschise la banca. El va permite de asemenea sa transmiteti ordine de plata si sa accesati toate informatiile privind produsele BRD.
Site-ul nostru tranzactional se adreseaza persoanelor fizice, persoanelor fizice autorizate si companiilor. Prin intermediul BRD-NET veti putea :
1. sa consultati conturile dumneavoastra deschise la banca noastra cu care ati aderat la serviciu;
2. sa efectuati viramente intre conturile dumneavoastra sau in favoarea unor beneficiari predefiniti;
3. sa consultati gama de produse si servicii oferite de catre BRD ;
4. sa consultati lista utilizatorilor autorizati (numai pentru persoane juridice);
5. sa schimbati parola de acces pe site;
6. sa primiti mesaje comerciale ;
7. sa testati in varianta Demo functionalitatile oferite de serviciu;
8. sa va faceti o idee despre serviciu in general, prin intermediul prezentarii ;
9. sa consultati intrebari – raspunsuri frecvente in domeniu ;
10. sa accesati Hotline pentru a rezolva in cel mai scurt timp posibil o problema tehnica;
11. sa corespondati cu webmaster-ul de la BRD;
12. sa consultati mentiunile legale ale site-ului;
13. sa accesati ghidul de utilizare al serviciului.
Daca sunteti abonat la BRD-NET, accesul pe paginile securizate ale site-ului va este permis utilizand codul dumneavoastra de utilizator si parola furnizate de banca.
Daca nu sunteti abonat la BRD-NET, puteti sa subscrieti la acest serviciu la agentia BRD al carei client sunteti.
Pentru a va inscrie, trebuie neaparat sa aveti o adresa de e-mail valida. Prezentati-va la agentia BRD unde aveti deschis un cont si completati o cerere de aderare la serviciu. Veti intra in posesia Codului Dumneavoastra de utilizator. Parola de acces pe site va va fi trimisa pe adresa de e-mail indicata.
Intrebari frecvente
Cum se poate accesa BRD-NET ?
Tastati adresa http://www.brd-net.ro in browser-ul dumneavoastra Internet si accesati sectiunea „Acces conturi”. Accesul va este permis utilizand Codul de utilizator BRD-NET si parola.
Exista avantaje tarifare pentru operatiunile mele efectuate pe BRD-NET ?
DA, beneficiati de reduceri ale comisioanelor aplicate operatiunilor de transfer.
De ce sa platesc un abonament in plus, cand nu platesc nimic daca ma deplasez la agentie?
Abonamentul va permite accesul la extrasele dumneavoastra de cont in fiecare zi, 24/24, 7/7. Consultarea extraselor de cont pe BRD-NET este gratuita. Abonamentul va da de asemenea posibilitatea de a transmite ordine de virament fara a mai fi nevoie sa va deplasati la banca. Economisiti astfel timp si bani.
Care sunt operatiunile gratuite?
Operatiunile care va sunt oferite gratuit prin intermediul BRD-NET sunt cele legate de furnizarea extraselor de cont.
Care sunt operatiunile pentru care platesc comisioane?
Operatiunile pentru care se platesc comisioane sunt cele aferente functionalitatilor tranzactionale ale site-ului.
Probleme
In caz de probleme tehnice, BRD ramburseaza o parte din abonament?
Dupa cum este indicat in mentiunile legale, BRD face toate eforturile pentru a asigura un acces permanent la BRD-NET. Daca intervine un incident tehnic, se va face totul pentru restabilirea serviciului, insa rambursarea in parte sau totala a abonamentului nu este posibila.
Pot sa fac viramente intr-un cont din strainatate?
Conturile beneficiarilor dumneavoastra trebuie sa fie deschise la o banca din Romania. Viramentele internationale reprezinta o functionalitate pe care BRD-NET o va propune ulterior.
Pot efectua operatiuni intre conturile mele in euro, dolari si lei ?
Operatiunile sunt posibile numai intre conturi deschise in aceeasi valuta. Aceasta functionalitate va fi atasata ulterior serviciului.
Cat timp trece din momentul cand dau ordinul pe BRD-NET pana la inregistrarea operatiunii in contul meu?
In zilele lucratoare, ordinele sunt tratate in aceeasi zi la ore diferite in functie de momentul introducerii si de tipul de transfer. Astfel:
• pentru ordinele trimise inainte de ora 13:30, operatiunile vor fi tratate in ziua curenta, fiind trimise la banca la orele 9:30 si respectiv 13:30;
• pentru ordinele trimise intre ora 13:30 si ora 17:00, operatiunile cu exceptia celor interbancare vor fi tratate in ziua curenta, fiind trimise la banca la ora 17:00; operatiunile interbancare vor fi tratate in ziua urmatoare;
• pentru ordinele trimise dupa ora 17:00, operatiunile vor fi tratate in ziua lucratoare urmatoare la ora 9:30;
Atentie, daca dati un ordin pe BRD-NET intr-o zi nelucratoare, el va fi tratat in ziua lucratoare urmatoare la ora 09:30. De exemplu, daca dati un ordin sambata dimineata, el va fi tratat abia lunea urmatoare, la ora 09:30.
Dupa tratarea operatiunilor, actualizarea informatiilor din site-ul BRD-NET se va face in ziua lucratoare urmatoare efectuarii operatiunilor in sistemul informatic al bancii.
Prin intermediul BRD-NET aveti acces, peste tot in lume, 24 de ore din 24 si 7 zile din 7, la conturile pe care le aveti deschise la banca noastra utilizand un calculator conectat la reteaua Internet. BRD-NET va permite sa :
– consultati soldurile conturilor dumneavoastra predefinite si detaliile operatiunilor efectuate pe acestea si sa cautati o operatie specifica dupa criteriile pe care singur le stabiliti ;
– efectuati viramente intre conturile dumneavoastra sau viramente catre beneficiari ;
– aveti un tablou centralizat de urmarire a viramentelor efectuate prin BRD-NET, precum si o lista a beneficiarilor dumneavoastra ;
– consultati gama produselor oferite de BRD ;
– consultati lista utilizatorilor autorizati ;
– schimbati online parola ori de cate ori doriti ;
– primiti mesaje comerciale ;
– va familiarizati cu functionalitatile acestui serviciu prin intermediul variantei de demo ;
– va formati o idee despre serviciu in general, prin intermediul prezentarii care va este facuta in prezentul capitol ;
– consultati intrebarile, raspunsurile frecvente in acest domeniu ;
– accesati hotline pentru a rezolva cat mai repede posibil o problema tehnica ;
– purtati corespondenta cu webmaster-ul BRD ;
– consultati rubrica de mentiuni legale a site-ului ;
– accesati ghidul de utilizare a serviciului care va va ajuta sa intelegeti cum se utilizeaza BRD-NET.
Pentru a garanta o securitate optima pentru tranzactiile dumneavoastra, BRD a implementat pe site-ul BRD-NET un sistem de criptaj de 128 biti.
BRD ne-a raspuns la citeva intrebari referitoare la serviciul Internet Banking:
1. Este deja disponibil acest serviciu?
Serviciul BRD-NET a fost lansat de BRD Groupe Societe Generale incepand cu 1 Septembrie 2004 si este disponibil din aceasta data pentru toate categoriile de clienti:persoane fizice, persoane fizice autorizate si persoane juridice.
2. Citi utilizatori exista pina acum?
1500 utilizatori la data de 25/10/2004.
3. De ce a fost lansat acum?
Lansarea serviciului BRD-NET se inscrie intr-o orientare strategica bine definita a BRD si in sens mai larg a Grupului Société Générale si anume de a oferi clientilor o banca multicanal cu rol de a le simplifica viata cotidiana.
4. Este profitabil?
Serviciul BRD-NET este considerat un mijloc de fidelizare a clientilor, motiv pentru care abonamentele percepute sunt modice, iar profitabilitatea serviciului nu este indicatorul esential.
5. Ce avantaje are fata de serviciile altor banci?
Avantajul serviciului BRD-NET fata de celelalte produse concurente existente pe piata consta in mobilitatea oferita utilizatorilor: accesul la facilitatile BRD-NET se poate face din orice locatie, fara a fi necesara utilizarea unor metode dificile de autentificare.
6. Dar dezavantaje?
Principalul dezavantaj: pentru a putea asigura un nivel inalt de securitate, conturile utilizate in aplicatie sunt predefinite in momentul semnarii contractului si pot fi modificate prin semnarea unor acte aditionale la unitatile BRD.
7. Care este costul unui abonament?
Abonamentul perceput de Banca pentru utilizarea serviciului BRD-NET este de :
– 1 EURO pentru persoane fizice, cu 50% reducere pentru studenti ;
– 3 EURO pentru persoane fizice autorizate ;
– 8 EURO pentru persoane juridice.
8. Care este costul comisioanelor pentru transferuri?
Comisioanele aferente operatiunilor bancare efectuate prin intermediul BRD-NET sunt cele publicate in lista de tarife si comisioane ale Bancii, cu mentiunea ca operatiunile de consultare a soldurilor sunt gratuite, iar transferurile initiate din conturi curente beneficiaza de comisioane diminuate cu 10% fata de cele efectuate la ghiseu.
Am facut si eu un contract brd net la d-voastra dar prefer sa nu-l mai am. Nimeni nu mi-a zis cand am facut contractul ca trebuie sa platesc abonament chiar daca nu am utilizat niciodata accesul la contul meu si prefer sa nu-l mai am.O sa trec pe la BRD Arad, Agentia din centru pentru a rezilia acest contract. Mi se pare o absurditate di partea brd a solicita abonamnet in timp ce eu pentru orice operatiune facuta prin internet platesc un comision mai mare, decat daca m-as duce la banca si as ridica banii si i-as vira in alt cont.
Va multumesc anticipat.
de ce nu am acces la contul meu .??? pe internet ??
Brd Net este un produs excelent, eu il folosesc cel putin de 2 ori pe saptamana. Prefer sa fac tranzactiile comod din fotoliu decat sa stau la coada. Pe mine ma satiface total. 1 Eur e chiar ieftin, ma costa benzina pana la banca mai mult.
cum pot face sa imi verific contul pe net