Umilinta multor clienti ai bancilor ajunsi fara sa stie pe lista neagra a Biroului de Credit, un fel de bau-bau pentru rau-platnici, ar putea lua sfarsit. De la inceputul lunii martie a intrat in vigoare o decizie a Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (vezi documentul atasat) care impune noi reguli privind raportarea clientilor bancilor la Biroul de Credit.
Acesta este o institutie privata, la care actionari sunt chiar bancile romanesti, infiintata in urma cu patru ani, la cerintele Uniunii Europene, cu scopul de a se crea o baza de date cu rau-platnicii la banci, astfel incat acestea sa evite a le acorda noi credite, pentru a se feri de riscul de neplata.
Mai exact, cand un nou client vine la banca pentru a lua un credit, banca verifica la Biroul de Credit daca acesta a avut sau nu intarzieri mai mari de 30 de zile la achitarea ratelor la alte credite. Daca exista intarzieri, banca are de ales, dar nu este obligata, sa acorde sau nu un nou credit, in functie de valoarea si durata restantelor: daca este vorba de una sau doua intarzieri accidentale, de doar cateva zile, atunci banca nu are motiv sa refuze clientul.
La fel, daca valoarea unei restante este nesemnificativa, fiind cauzata de introducerea unui comision nou sau de majorarea dobanzii, banca ar putea, de asemenea, acorda circumstante atenuante clientului. Din pacate, nu asa s-a intamplat pana acum. In ultima perioada s-au inmultit plangerile celor care reclama faptul ca au ajuns pe nedrept la Biroul de Credit iar banca le-a refuzat un nou credit. Cele mai multe reclamatii se refereau la faptul ca oamenii nu stiau ca au ajuns pe lista neagra a Biroului de Credit si aflau acest lucru abia cand se duceau sa obtina un nou credit.
Cu toate ca, potrivit legii contractelor de credit, bancile sunt obligate sa-si anunte clientii atunci cand modifica conditiile de creditare. Acum, situatia clientilor umiliti de Biroul de Credit ar putea lua sfarsit, odata cu intrarea in vigoare a noii decizii.
Aceasta obliga bancile sa-si anunte clientii, cu cel putin 15 zile, prin orice mijloace, chiar si prin SMS, de faptul ca acestia vor fi raportati la Biroul de Credit daca nu-si achita datoria. Adica exact ceea ce cereau pana acum clientii bancilor.
O masura preventiva ce ar putea avea efecte mult mai benefice, atat pentru banci cat si pentru clientii acestora, decat aceea a rezolvarii unor situatii umilitoare post-factum, cum s-a intamplat pana acum. Situatii ce au condus la multe conflicte intre banci si clienti, ba chiar la procese in justitie.
