De serviciile Info BCR poate beneficia orice persoana care doreste sa afle informatii despre produsele si serviciile bancii destinate populatiei. Lansarea Info BCR face parte dintr-un proiect amplu de implementare a Centrului de Contact BCR avand ca scop oferirea, prin telefon, fax, email, de informatii despre produsele si serviciile bancii clientilor existenti sau potentiali, precum si preluarea oportunitatilor de vanzare si directionarea lor catre forta de vanzare. In prima etapa, Info BCR va furniza clientilor informatii despre produsele de creditare si cardurile destinate persoanelor fizice, dobanzile la depozite si certificate de depozit cu discount, reteaua de unitati si ATM – uri, cursul valutar practicat de casele de schimb ale BCR, produse / servicii nou lansate, etc. In urmatoarele 3 luni, aria de produse / servicii despre care INFO BCR va furniza informatii va fi extinsa, pana la finalizarea proiectului de implementare a Centrului de Contact. Seviciul Info BCR functioneaza de luni pana vineri intre 8:00 – 20:00 si sambata intre 8:00 – 12:30. Numarul de telefon al INFO BCR, taxabil la tarif de convorbiri locale, indiferent de locul din tara de unde este apelat, este 0801.0801.227, (0801 0801 BCR). Numarul poate fi apelat in reteaua Romtelecom.
Info BCR – tefefonic exaspereaza !Am formkat de 5[cinci] ori telefonul respectiv si niciodata robotul nu a preluat optiunea mea [limba romana, respectiv persoana fizica] desi am apasat corespunzator tast indicata.Am incercat si varianta in limba engleza.Siderat constat ca este aceiasi situatie !
Ce se intampla ? sunteti actionari la ROMTELECOM si colectati c/v apelurilor noastre repetate!!??
Rog o explicatie serioasa si sa fiu contactat de Dvs.telefonic la 0722305199
As dori sa stiu daca se aplica ordonanta de guv. si pentru creditul pe care il am la BCR.M-ar interesa daca se renunta la comisionul de risc si daca da,de cand?
Va multumesc anticipat si astept raspunsul dumneavoastra!