Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a primit peste 4.000 de reclamatii in cursul anului 2008, de la consumatorii – clienti ai bancilor nemultumiti de cresterile nejustificate ale dobanzilor si comisioanelor prevazute in contrate, de introducerea unor comisioane noi aferente creditelor sau conturilor curente, incalcarea clauzelor contractuale de catre banci si tranzactii bancare solicitate si neoperate de reprezentantii institutiilor financiare.
In cursul anului 2008, ANPC a cercetat reclamatiile primite si a sanctionat bancile cu amenzi in valoare de 880.600 lei, se arata intr-un comunicat al institutiei.
La acea data, ANPC avea competente limitate in sanctionarea acestui comportament in relatia client – banca, datorita legislatiei in vigoare.
Astfel, specialistii Autoritatii au pregatit un proiect de act normativ, care sa completeze Ordonanta Guvernului numarul 21 din 1992, privind protectia consumatorilor si sa modifice doua acte normative specifice domeniului bancar, respectiv Legea creditului ipotecar si Legea creditului de consum.
Proiectul stipula obligatia institutiei financiare de a prezenta un model de contract clientului inainte de semnarea acestuia, de a nu introduce comisioane noi pe durata derularii contractului, de a nu majora comisioanele existente, de a informa in scris clientul in legatura cu orice modificari de costuri si de a incheia un act aditional la contract, in cazul in care doreste sa modifice clauzele initiale.
Modificarile legislative privitoare la protectia consumatorilor de servicii financiare, propuse de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, au primit avize favorabile din partea comisiilor Senatului.
Circuitul legislativ presupune ca aceste modificari sa primeasca votul in plenul Senatului si in Camera Deputatilor, ulterior fiind promulgate de catre Presedintele Romaniei, prin decret.
Cu ce s-au ales oamenii care au facut reclamatii? Bancile si-au platit amenzile din dobanzile majorate, masura care nu a fost contestata de Banca Mondiala… pe de alta parte acum se gandesc ce legi sa adopte ca sa-si justifice practicile.
Nu cred ca oamenii care si-au facut credite nu si-au citit contractele. Daca astea nu mentioneaza posibilitatea ca dobanda sa oscileze, ar trebuie sa insemne ca nu exista nici riscul ca metoda sa fie aplicata.
In cele din urma legea care s-ar adopta ar fi la fel de permisiva daca se incheie cu: ” de a informa în scris clientul în legãturã cu orice modificãri de costuri ºi de a încheia un act adiþional la contract, în cazul în care doreºte sã modifice clauzele iniþiale”.
CARE BANCI ? DE CE IMPOTRIVA BRD NU SE IA NICI O MASURA IAR ANPC II TINE PARTEA
DE CINE SE TEM