Ceea ce Banca Transilvania aduce nou pe piata, prin produsul BT ULTRA, este calitatea si disponibilitatea serviciilor oferite prin intermediul acestui canal electronic de comunicare. In plus, de acum inainte, persoanele care apeleaza la BT ULTRA beneficiaza de actualizarea din ora in ora a datelor, zilnic, in intervalul orar 9:00 – 19:00.
De asemenea, Banca Transilvania pune la dispozitia clientilor cel mai generos program de tranzactionare oferit in acest moment pe piata serviciilor electronice din tara, superior celui din sucursale si agentii, fiind procesate zilnic plati in lei si valuta, intre ora 7:00 si 18:00. Licitatiile valutare, inclusiv cele ordonate la un curs de schimb negociat, se realizeaza in intervalul 9:00 – 16:00.
In premiera absoluta, Banca Transilvania acorda clientilor, prin echipa help-desk BT ULTRA, asistenta tehnica in mod direct si rapid prin interventii de la distanta efectuate prin internet. Astfel, prin prezenta lor virtuala langa computerul clientului, specialistii bancii pot diagnostica si remedia in doar cateva minute orice probleme de ordin tehnic.
Autuurile Bancii Transilvania se regasesc astfel si in serviciile oferite prin BT ULTRA: viteza de reactie, flexibilitatea data de adaptarea configuratiei canalelor electronice la cerintele specifice fiecarui client si disponibilitatea echipei de suport, care poate fi contactata gratuit la numarul de telefon 08.008.858.72 sau prin mail, la adresa btultra@btrl.ro.
