Datorită lucrărilor de implementare a noii aplicaÅ£ii informatice, în perioada 29 octombrie – 02 noiembrie, cardurile de debit ÅŸi credit, serviciul de Internet Banking, reÅ£eaua de ATM-uri ÅŸi terminalele POS vor fi indisponibile pe perioade scurte de timp, iar unităÅ£ile băncii vor funcÅ£iona după un program special
Alpha Bank Romania va implementa o nouă aplicaÅ£ie informatică începând cu data de 02 noiembrie 2009. SoluÅ£ia utilizată pentru noua aplicaÅ£ie, FLEXCUBE, furnizată de compania Oracle, este utilizată de peste 390 de instituÅ£ii financiare din 125 de Å£ări. AcelaÅŸi sistem este, de asemenea, implementat de Grupul Alpha Bank în celelalte subsidiare ale sale.
Noua aplicaÅ£ie informatică oferă o interfaÅ£ă flexibilă ÅŸi parametrizabilă, sincronizare în timp real a operaÅ£iunilor, aducând clienÅ£ilor numeroase beneficii ce se vor răsfrânge asupra tuturor produselor ÅŸi serviciilor pe care banca le pune la dispoziÅ£ie.
Datorită lucrărilor de implementare a noii aplicaÅ£ii, în perioada 29 octombrie – 02 noiembrie vor exista întreruperi temporare de activitate pe diverse segmente, după cum urmează:
 cardurile de debit emise de Alpha Bank Romania, vor fi indisponibile în următoarele intervale orare:
• joi, 29 octombrie 2009, între orele 15:30-24:00;
• luni, 02 noiembrie 2009, între orele 03:00-05:00.
 reÅ£eaua de ATMuri va fi indisponibilă în următoarele intervale orare:
• joi, 29 octombrie 2009, între orele 19.00-24:00;
• luni, 02 noiembrie 2009, între orele 03:00-05:00.
 reÅ£eaua de POS a băncii si cardurile de credit emise de Alpha Bank Romania vor fi indisponibile în următorul interval orar:
• joi, 29 octombrie 2009, între orele 19.00-24:00.
 serviciul de Internet Banking Alpha Click nu va fi disponibil pentru efectuarea de tranzacÅ£ii, ci doar pentru consultarea arhivei de rapoarte în intervalul vineri, 30 octombrie, ora 11.00 – luni, 02 noiembrie ora 08.00.
De asemenea, sucursalele ÅŸi agenÅ£iile Alpha Bank Romania vor funcÅ£iona după un program special în această perioadă, după cum urmează:
• vineri, 30 octombrie 2009, între orele 09.00-12.00;
• luni, 02 noiembrie 2009, între orele 09.00-15.00.
UnităÅ£ile Alpha Point vor fi deschise în această perioadă pentru oferirea de informaÅ£ii ÅŸi primire de documente de la clienÅ£i, însă nu vor efectua operaÅ£iuni în intervalele:
• vineri, 30 octombrie 2009, după orele 12.00;
• sâmbătă, 31 octombrie ÅŸi duminică 01 noiembrie;
• luni, 02 noiembrie, după orele 15.00.
„Aceste întreruperi temporare se datorează exclusiv lucrărilor de implementare a noului sistem informatic al Alpha Bank Romania. Le mulÅ£umim clienÅ£ilor noÅŸtri pentru înÅ£elegere ÅŸi, totodată, îi asigurăm că aceste lucrări se vor reflecta în viitor într-o mai bună calitate a serviciilor oferite de bancă.†a declarat dl. Stere Farmache, Prim-VicepreÅŸedinte Executiv Alpha Bank Romania
ÃŽn urma implementării noului sistem, conturile cardurilor de debit emise de Alpha Bank Romania vor evolua la statutul de cont curent ÅŸi vor oferi clienÅ£ilor multiple avantaje:
 Comision 0% pentru utilizarea cardului de debit la ATM-urile băncii;
 Vizualizarea în timp real ÅŸi utilizarea imediată, prin intermediul cardului, atât a fondurilor proprii, cât ÅŸi a celor obÅ£inute prin contractarea unei facilităÅ£i de descoperit de cont ataÅŸată contului curent;
 Consultarea în timp real prin intermediul terminalelor ATM din reţeaua Alpha Bank a ultimelor 10 tranzacţii decontate, efectuate cu cardul;
 Efectuarea de operaÅ£iuni, de exemplu, rambursarea sumelor aferente cardului de credit prin direct debit sau efectuarea de plăÅ£i intra / interbancare prin intermediul contului curent la care cardul de debit este ataÅŸat;
 Consultarea în timp real a tranzacţiilor efectuate cu cardul, prin serviciul de Internet Banking Alpha Click.
Trecerea la noua aplicaÅ£ie va aduce utilizatorilor serviciului de Internet Banking Alpha Click o interfaÅ£ă modernă, adaptată perfect funcÅ£ionalului, precum ÅŸi alte avantaje:
 Simplificarea procesului de efectuare a tranzacţiilor, în doar trei paşi: completare ordin – salvare – confirmare;
 Sincronizarea în timp real a tranzacÅ£iilor efectuate prin Internet Banking cu cele din aplicaÅ£ia bancară centrală;
 Tranzacţiile efectuate cu cardul vor putea fi consultate în timp real prin intermediul serviciului de Internet Banking;
 SiguranÅ£ă sporită.
Alpha Bank România, ce face parte din grupul financiar elen Alpha Bank Group, împlineÅŸte, în anul 2009, 15 ani de activitate pe piaÅ£a din Romania. ÃŽn toată această perioadă instituÅ£ia s-a dezvoltat organic, având în prezent o reÅ£ea echilibrată, formată din 200 de unităÅ£i ÅŸi peste 2.500 de angajaÅ£i.
Alpha Bank Romania este una dintre cele mai importante subsidiare ale Grupului Alpha Bank, care mai este prezent şi în Albania, Bulgaria, Cipru, FYROM, Serbia, Ucraina şi Marea Britanie.
