Banca Comerciala Romana a organizat astazi o conferinta de presa pentru a prezenta oficial „24 Banking BCR”, ce ofera posibilitatea efectuarii de operatiuni prin canale alternative.
Catalin Moise, directorul executiv al directiei Managementului Canalelor Alternative, a precizat ca prin 24 Banking, BCR doreste sa vina in intampinarea clientilor al caror timp este limitat, oferindu-le modalitati mai rapide si mai comode de a-si plati facturile sau de a vizualiza informatiile despre soldul conturilor.
Noul concept de servire este functional de mai bine de o luna, timp in care s-au inregistrat 15.000 de noi utilizatori. Pentru sfarsitul anului, BCR si-a propus sa atinga un numar de 75.000 clienti activi si o reducere cu 15% a tranzactiilor cash.
De altfel, se doreste „imbogatirea” 24 Banking cu posibilitatea efectuarii de plati internationale, de schimb valutar si rambursari rate credit din alte valute, Standing Order, plati facturi la Masina Multifunctionala pe baza codului de bare, accesul la informatii personalizate cu privire la cardurile de credit, prin internet si telefon, si implementarea solutiei Netbanking pentru segmentul de clienti micro.
Click 24 Banking
Prin Click 24 Banking, clientii BCR beneficiaza de o noua solutie de internet banking, care le ofera acces rapid si eficient la conturile lor. Aplicatia este integrata in portalul BCR si poate fi folosita 24/7. Utilizatorii isi pot accesa conturile deschise la BCR si pot efectua operatiuni bancare (plati facturi, rate)direct de pe pagina de internet, in urma unei identificari personalizate.
Alo 24 Banking
Prin Alo 24 Banking, clientii bancii pot beneficia de acces la conturi si de efectuarea de operatiuni printr-un simplu apel telefonic, zilnic intre orele 8:00-22:00. Aceste operatiuni vor fi intermediate de un consilier Contact Center.
Fata de ghiseele bancii, prin phone banking si internet banking clientii beneficiaza de o reducere substantiala, respectiv de 50% prin Alo 24 Banking si de 75% prin Click 24 Banking.
Easy 24 Banking
Easy 24 Banking este zona amenajata in unitatile BCR destinata clientilor pentru efectuarea de operatiuni bancare prin intermediul ATM-urilor, Masinilor Multifunctionale, Automatelor de Schimb Valutar, Service Box-ului, dar si cu ajutorul telefonului.
Masina Multifunctionala din aceasta zona permite depunerea de numerar in contul curent utilizand cardul de debit, precum si toate operatiunile ce se pot efectua la un ATM obisnuit.
