cum as putea sa fac o reclamatie catre BNR,am un credit de consum, contract incheiat cu dob fixa, au marit rata fara sa-mi aduca la cunostinta sau inmana un nou grafic si pentru o suma mica m-au bagat si in biroul de credit iar de la banca an fost ,,indrumata,, sa fac reclamatie la BNR
va multumesc!
Raspuns
reclamatie pentru majorarea dobanzii
In primul rand, reclamatiile nu se fac la BNR ci la Protectia Consumatorilor.
Aveti tot dreptul sa faceti reclamatie, pentru ca banca nu poate sa va mareasca dobanda fara sa va anunte.
Va rugam sa ne dati mai multe amanunte pentru a va ajuta sa rezolvati problema
