Sotul meu este posesorul unui card de credit raiffeissen vodafone. In data de 15.09.2008 am interogat soldul cardului, am alimentat cu suma necesara pina la acoperirea sumei creditate. In data de 23.09.2008, la interogarea soldului, am constata ca exista o diferenta de apox. 300 lei RON, fata de suma utilizata in perioada 15.09.-23.09.2008. Aceasta diferenta nu se regaseste nici in rapoartele de activitate, nici in chitantele noastre. Am purtat interminabile discutii in decurs de o luna cu cei de la biroul de relatii cu publicul (doar asa se poate discuta)., fiecare angajat mi-a sugerat o posibila explicatie, de fiecare data alta, pe care am demontat-o cu dovezi concrete. Daca interveneam cu argumente, mi se spunea ca o fiu contatctat, ca o sa verifice. De mai bine de o luna ma lupt cu morile de vint, ma confrunt cu indiferenta si lipsa de profesionalism (ca sa nu spun alte vb. grele).
Cum pot sa rezolv aceasta pb.? Nu mi-am imaginat ca o banca serioasa isi trateaza astfel clientii
