Tatatul meu i s-au retras fraudulos intr-un interval de 6 sapt. (ianuarie- februarie 2014) sume de bani in valoare totala de 7400 ron printr-un bancomat Bancpost din orasul Campina. La reclamatia efectuata bancii i s-a raspuns ca toate tranzactiile au fost efectuate prin utilizarea cardului si PIN-lui corespunzator si se respinge plangerea. Mentionez ca initial s-a refuzat primirea reclamatiei, abia dupa de s-a efectuat si plangere la politia s-a primit. Intrebarea este daca se poate verifica numarul cardului care a fost utilizat pentru extragerea banilor si de ce nu putem verifica pe camerele de luat vederi identitatea celui care a ridicat banii. Banca nu are responsabilitatea bancomatelor proprii in cazul in care se comite un furt al datelor de pe card (clonare)?
Raspuns
Furt bancar prin card de la ATM Bancpost
Banca si organizatiile de carduri (Visa, MasterCard) sunt responsabile in cazul in care un card a fost clonat si au fost retrasi fraudulos banii de pe acesta.
Banca este obligata sa va despagubeasca, sa va dea banii inapoi.
Am cerut explicatii la reprezentantii Bancpost in legatura cu acest caz.
Va rugam sa ne transmiteti pe adresa contact@ghiseulbancar.ro mai multe amanunte despre cazul dumneavoastra, inclusiv numele detinatorului de card, pentru a va putea ajuta sa rezolvati problema, impreuna cu banca.