Buna ziua,
Am fost victima unei fraude bancare, mai exact cu un card clonat dupa cardul meu BRD e-payment au fost efectuate 3 plati in Las Vegas, la diverse POS-uri (suma totala 8400 RON, bani care mi-au disparut din cont, fiind descoperire de card). Am depus avize de refuz la plata la Sucursala BRD Timisoara, dar mi-au spus ca nu pot face nimic pana nu se efectueaza platile, ceea ce mi s-a parut aberant, adica tocmai, daca ai o reclamatie, mi s-ar fi parut normal sa blocheze platile pentru solutionare, mai ales ca banca a recunoscut ca platile au fost facute cu un card clonat.
Am facut o adresa catre banca prin care le-am solicitat sa-mi spuna cum se va solutiona cazul acesta, in cat timp voi primi inapoi banii si cine va suporta dobanzile, dat fiind ca era vorba de descoperire de card.
Am fost anuntat ca voi primi un raspuns in 10 zile, dar intre timp am facut si o plangere la protectia consumatorului, unde mi s-a spus ca pana Politia nu dovedeste ca a fost frauda, banca nu-mi poate da banii inapoi. Politia insa mi-a spus ca pentru ei e imposibil sa dovedeasca ca a fost frauda, deoarece costurile necesare pentru a dovedi acest lucru sunt prea mari si nu si le pot permite pentru o dauna de „doar” 8000 RON si astfel mi se pare ca sunt prins intr-un cerc vicios.
Va rog sa-mi spuneti daca ati mai avut situatii similare si ce trebuie sa fac ca sa-mi recuperez banii cat mai repede.
Multumesc.