1 Oct 2006 0 Comentarii
“Este a patra oara cand venim aici (ING Office-ul din Piata Romana) si nu ni se rezolva problema”, ii spune o doamna extrem de furioasa, aproape tipand, unei consiliere a bancii. „Dar dumneavoastra trebuie sa va ridicati cardul de la agentia din Dorobanti, pentru ca acolo aveti contul”, spune consiliera ING, extrem de incordata, dar vizibil incurcata de situatie. „Duduie, rabufneste clienta bancii, acel cont de la Dorobanti este vechi, nu am mai facut operatiuni pe el. Iar eu v-am solicitat sa-mi eliberati un card suplimentar la cardul sotului meu, eliberat aici, la Romana.”Dupa o discutie cu aceasta, la fel de incordata si neclara, cele doua ajung la concluzia ca cererea clientei de a i se elibera un card suplimentar pe contul sotului a fost procesata gresit. Cu alte cuvinte, reprezentantele bancii au comandat respectivul card
