03-04-2008 4 Comentarii
Ce facem in cazul furtului, pierderii sau copierii unui card bancar? Ce proceduri trebuie sa urmam si cum procedeaza banca atunci cand solicitam sa fim despagubiti pentru banii furati de hot de pe card? Pana acum, am observat ca fiecare banca are propriile reguli cand vine vorba sa-si despagubeasca clientii. Sa vedem cum procedeaza BRD.
MetiN
2010-07-21
TOTAL DE ACORD!!
Oxigen
2012-10-09
Dar cand BRD-ul iti ia de 3 ori banii pentru o singura operatiune POS??? Consultare sold card BRD: 2.3 RON. Administrare cont curent: 3.7 RON. Surpriza ca nu mai ai bani pe card: NEPRETUITA! (si platesti si dobanda penalizatoare...) Din anii '90 nu s-a mai intamplat sa blocheze banii - dar acum i-au luat cu totul. Consultantii BRD refuza sa completeze formularul “Refuz de plata” deoarece au informarea ca sa nu il faca pentru platile triplate dinspre Reiffeisen. Nu se stie cand vor returna banii. Pe extrasul “Ultimele 10 operatiuni” (0.5 EUR) din bancomat apare o singura operatiune nu 3 ca pe extras – deci probabil eroarea este intre sistemele interne BRD. Corect ar fi sa repare complet problema, apoi banca sa informeze clientii cand returneaza banii, sa returneze sumele incasate pentru extrasele “ultimele 10 operatiuni” pentru ca sunt gresite, pe sumele luate din cont sa calculeze dobanda aferenta perioadei pana ii returneaza ca si cum ar fi ramas in cont, in nici un caz sa nu perceapa dobanda de la cei care au ajuns pe sold negativ din aceasta eroare, samd. In fond niste oameni nu isi pot folosi proprii bani o perioada nedeterminata si mai si platesc pentru asta!!! Stiu ca pare SF dar astea chiar sunt drepturile noastre de consumatori, si daca nu le cerem nici nu le vom primi vreodata.
carmen
2017-04-12
Am sunat la BRD timp de o ora pentru ca mi s-a furat cardul si nu a raspuns nimeni.... Pentru ce mai exista acel numar de urgenta, nu inteleg... Pe langa acele multe comisioane ce se percep pentru orice tranzactie sau interogare sold, nu sunt in stare sa ofere nici macar un operator.
BRD fura!!!
2008-11-07
nu trebuie sa iti fure cardul :)) !!! BRD sunt hoti in sine!!!!!!!!