retras suma bancomat

Buna ziua,as vrea sa stiu ce pot sa fac in urmatoarea situatie?
In data de 28.01.2022 am facut doua retrageri de la ATM ING Ploiesti din contul meu si al sotiei,pentru ai depune la alta banca.Am constat ca nu mi dat intreaga suma ceruta,mai preci s lipseau 340 ron.Am facut sesizare imediat la ING si Politie,crezand ca mi sa sustras cumva suma din borseta in interiorul bancii.
Raspunsul ING a venit :Bancomatul a lucrat la parametrii normali,la verificarile facute nu sau gasit diferente in balanta bancomatului,si mi s-a transmis si un jurnal al bancomatului.In urma comparatiei jurnalului bancomatului cu chitanta de depunere din cealalta banca unde am depus banii nu coincid bacnotele retrase cu cele depuse.
Exemplu am retras 5 bacnote de 10 ron si am gasit 6 bacnote de 10 ron.Plus 7 bacnote lipsa de 50Ron.
Multumesc pentru intelegere.

0 comentarii

Posteaza un comentariu