26 May 2014 0 Comentarii
Unul dintre motivele pentru care nu mai vedem cozi la ghiseele bancilor este si faptul ca tot mai multa lume prefera sa-si administreze finantele din fata calculatorului, de pe tableta sau de pe telefonul mobil, cu ajutorul serviciului de internet banking. Bancomatele sunt basca, cum se zice. Toate bancile ofera acces la acest serviciu pe propriile site-uri, iar unele au lansat si aplicatii dedicate pentru smartphones sau telefoanele mobile clasice.
Iar cum traficul pe internet creste necontenit, fiind utilizat de tot mai multi romani, la fel se intampla si cu operatiunile bancare. In loc sa piarda timp cu deplasarea la ghisee si statul la coada sau sa depinda de orele de functionare ale unitatilor bancare, clientii bancilor prefera sa-si verifice soldul contului bancar si sa efectueze diverse operatiuni direct din aplicatia de internet banking, pe care o pot accesa la orice ora si de oriunde din tara sau din lume.
Dovada o reprezinta numarul tot mai mare de utilizatori online ai bancilor, precum si numarul operatiunilor realizate de acestia.
3 milioane de utilizatori de internet banking, 11 milioane de carduri active
Un numar de aproximativ 3 milioane de clienti ai bancilor romanesti realizeaza operatiuni bancare prin internet banking, numarul acestora fiind in crestere constata, cu peste 10%, an de an. Potentialul de crestere este inca foarte mare, daca ne gandim ca exista 11 milioane de carduri active in circulatie, asadar in jur de 6 milioane de clienti activi, daca socotim doua carduri pentru o persoana, ceea ce inseamna ca mai putin de jumatate utilizeaza serviciile bancare online.
De exemplu, la Garanti Bank, una dintre bancile care se concentreaza pe serviciile bancare electronice, numarul clientilor care utilizeaza serviciul de internet banking, Garanti Online, a crescut cu 2.000 in primele luni din acest an, a precizat, pentru Bancherul.ro, Fatih Arpas, Director Canale Alternative de Distribuție & IT în cadrul Garanti Bank.
Banca avea la sfârsitul anului 2013 în jur de 82.000 utilizatori de internet banking, care au realizat peste 1,1 milioane tranzactii, cu o valoare totală de peste 7,5 miliarde lei. Cele mai frecvente operatiuni realizate online de clientii bancii sunt transferurile intra si interbancare, plăti facturi si reîncărcare cartele pre-paid, schimburi valutare.
In prezent Garanti are in jur de 84.000 de clienti care efectueaza operatiuni prin internet banking. Numarul tranzactiilor online a crescut cu 23% pe parcursul anului trecut.
Garanti Bank estimeaza ca in acest an alti 16.000 de clienti vor accesa online conturile bancii, astfel ca numarul total al celor care utilizeaza serviciul de internet banking va ajunge la 100.000 din totalul de 330.000 de clienti ai bancii.
Avantajele serviciului de internet banking
Banca se bazeaza pe avantajele competitive ale serviciului de internet banking, precum usurinta de realizare a operatiunilor si diversele facilitati de care dispune:
- orice tranzactie este complet securizată, avand un sistem performant de codificare și autentificare; banca aplică constant măsuri de sigurantă complexe pentru a ne proteja clienții
- meniul este foarte ușor de înțeles și de folosit
- prin acest serviciu se pot realiza o gamă largă de tranzacții operaționale
- tranzacții procesate în timp real
- nu există comisioane pentru plăți intrabancare
- vizualizarea in timp real a tranzactiilor efectuate cu cardul de debit (Bonus Debit Card) si cu cardul de credit (Bonus Card)
În plus, Garanti a integrat in platforma de internet banking si aplicatia de credite iLoanU, prima și singura aplicație online de pe piața locală prin care clienții și potențialii clienți pot afla pe loc dacă cererea lor de credit a fost preaprobată de către bancă.
Noi facilitati pentru internet bannking si mobile banking
Garanti Bank intentioneaza sa-si imbunatateasca serviciul de internet banking prin integrarea functiei de mobile token, astfel incat clientii sa-si acceseze in siguranta contul online pe baza unei parole primite pe telefonul mobil. De asemenea, Garanti are in vedere si facilitarea modalitatii de plata online a facturilor de utilitati, precum cele de telefonie, energie electrica sau gaze.
