Ghiseul Bancar

Atentie la SMS-uri cu "promotii" Altex!

Profitand de perioada sarbatorilor, un grup de tineri a inventat o metoda frauduloasa de a-si incarca cartelele telefonice, folosindu-se in mod abuziv de numele unor companii de renume pentru a fi credibili, se arata intr-un comunicat de presa al Altex.

Odata cu inceputul lunii aprilie, o serie de utilizatori de cartele preplatite GSM au primit mesaje SMS - trimise de pe alte numere de cartele preplatite - prin care erau anuntati ca au castigat un premiu de 500$ si un telefon mobil oferit de ALTEX.

Pentru a intra in posesia premiului, li se cerea sa achizitioneze, din cel mai apropiat loc, o cartela in valoare de 21$ si sa trimita codul de reincarcare la numarul de la care primisera SMS-ul, in termen de 30 de minute.

Cand asa zisii castigatori sunau la numerele respective, le raspundea un barbat, care, in mod fraudulos si mincinos sustinea ca este reprezentant ALTEX si le dadea detalii despre falsa promotie.

Fiind presati de timp si entuziasmati de un asemenea castig, oamenii trimiteau codul de reincarcare de pe cartela inainte de a incarca creditul pe propriul telefon. Urmarea fireasca era ca "talharii prin SMS" isi reincarcau propriile telefoane si pagubitii ramaneau fara creditul achizitionat si fara falsul premiu.

Pana in acest moment, s-au primit aproximativ 70 de reclamatii de la persoane care au primit aceste SMS-uri mincinoase.

Altex depune toate eforturile pentru ca numerele de telefon de la care au fost trimise SMS-urile mincinoase sa fie restrictionate, dar inselatoria continua de pe alte noi numere.

Compania ALTEX tine sa sublinieze ca nu este implicata in niciun fel in aceste promotii mincinoase si isi atentioneaza clientii sa nu raspunda la astfel de SMS-uri.

Ne sfatuim clientii ca, in cazul primirii unui astfel de mesaj, sa verifice valabilitatea promotiilor noastre sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii ALTEX: 08010ALTEX/ 0801025839 (disponibil in toata tara; taxabil cu tarif local) si *ALTEX/*25839 (disponibil in retelele Orange si Vodafone; taxabil cu tarif in retea).

Facem apel catre toti posesorii de cartele SIM reincarcabile sa nu isi dezvaluie codurile de reincarcare tertilor si sa sesizeze Serviciul de Relatii cu Clientii ALTEX cu privire la orice incercare de inselatorie de acest gen sau orice mesaj primit referitor la promotii ALTEX.

ALTEX a initiat deja o investigatie si, cu ajutorul firmelor implicate si al autoritatilor competente, spera sa rezolve aceasta problema cat mai repede.