carduri debitate

22 Aug 20080 Comentarii

Am o problema patita cu CEC Bank de soacra mea si as dori sa stiu ce as putea face in aceasta privinta.
In urma cu 7 zile a incercat sa scoata pensia de la bancomatul din cadrul incintei bancii din Timisoara. Atm-ul i-a debitat cardul dar nu i-a dat banii. Am fost chiar atunci la dep carduri din cadrul sucursalei si am facut conform procedurii o cerere la Bucurest(lucru dupa parerea mea absurd- trebuiau sa ne dea pe loc banii) si ni s-a spus ca ni se va rezolva intr-o saptamana. Au trecut 8 zile si nu s-a rezolvat. Am sunat atunci la Bucuresti (la Timisoara ridicau din umeri ca ei nu sunt de vina) unde mi s-a spus ca durata de rezolvare poate sa se intinda pana la 120 de zile(!!). Va intreb cum e posibil asa ceva sa se intample unui pensionar pentru care pensia pe o luna este singurul sau venit? Si cui putem sa ne adresam in aceasta tara pentru o eventuala reclamatie? Protectiei consumatorului?

VA multumesc...

0 comentarii

Posteaza un comentariu

Nume*

Email*

Validare*